告警解释
系统每60秒周期性检测NameService的服务状态,当检测到所有的NameService服务都异常时,就会认为HDFS服务不可用,此时产生该告警。
至少一个NameService服务正常后,系统认为HDFS服务恢复,告警清除。
告警属性
告警ID | 告警级别 | 是否自动清除 |
---|---|---|
14000 | 紧急 | 是 |
告警参数
参数名称 | 参数含义 |
---|---|
来源 | 产生告警的集群名称。 |
服务名 | 产生告警的服务名称。 |
角色名 | 产生告警的角色名称。 |
主机名 | 产生告警的主机名。 |
对系统的影响
无法为基于HDFS服务的HBase和MapReduce等上层部件提供服务。用户无法读写文件。
可能原因
- ZooKeeper服务异常。
- 所有NameService服务异常。
处理步骤
检查ZooKeeper服务状态
- 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”页面,查看系统是否上报“ALM-13000 ZooKeeper服务不可用”告警。
- 是,执行步骤 2。
- 否,执行步骤 4。
- 参考“ALM-13000 ZooKeeper服务不可用”对ZooKeeper服务状态异常进行处理,然后查看ZooKeeper服务的运行状态是否恢复为“良好”。
- 是,执行步骤 3。
- 否,执行步骤7。
- 在“运维 > 告警”页面,查看本告警是否恢复。
- 是,处理完毕。
- 否,执行步骤 4。
处理NameService服务异常告警
- 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警”页面,查看是否有“ALM-14010 NameService服务异常”告警。
- 是,执行步骤 5。
- 否,执行步骤 7。
- 按照“ALM-14010 NameService服务异常”的处理方法,依次对这些服务异常的NameService进行处理,然后查看是否消除各个NameService服务异常告警。
- 是,执行步骤6。
- 否,执行步骤7。
- 在“运维 > 告警”页签,查看该告警是否恢复。
- 是,处理完毕。
- 否,执行步骤7。
收集故障信息
- 在FusionInsight Manager首页,单击“运维 > 日志 > 下载”。
- 在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。
- ZooKeeper
- HDFS
- 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。
- 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。
参考信息
无。