告警解释
系统每60秒周期性检测Kafka服务默认用户，当检测到该用户异常时发送此告警。
平滑次数为1，当用户状态恢复后，告警恢复。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 是否自动清除 |
|---|---|---|
| 38007 | 紧急 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| 来源 | 产生告警的集群名称。 |
| 服务名 | 产生告警的服务名称。 |
| 角色名 | 产生告警的角色名称。 |
| 主机名 | 产生告警的主机名称。 |
| Trigger Condition | Kafka默认用户状态异常。 |
对系统的影响
Kafka默认用户状态异常，会影响Broker之间的元数据同步，以及Kafka与ZooKeeper之间的交互，进而影响业务生产、消费和Topic的创建、删除等操作。
可能原因
- Sssd服务异常导致。
- 部分Broker实例停止运行。
处理步骤
检查是否有"Sssd 服务异常" 告警
在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Kafka默认用户状态异常 > 定位信息”。查看告警上报的实例的主机名。
- 根据告警提示的主机信息，登录到该节点上。
- 执行 id -Gn kafka ，查看返回结果是否报"No such user"。
- 是，记录当前节点主机名，并执行步骤4。
- 否，执行步骤6。
- 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”。查看所有告警信息中是否有"Sssd服务异常"告警，根据对应的告警指导进行处理。
检查Broker实例运行状态
在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 实例”，进入Kafka实例页面。
- 查看所有Broker实例中是否有已停止的节点。
- 是，执行步骤7。
- 否，执行步骤8。
- 勾选所有已停止的Broker实例，单击“启动实例”。
- 观察界面告警是否清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行步骤9。
收集故障信息
在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
- 在“服务”中勾选待操作集群的“Kafka”。
- 单击右上角的
设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 - 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
无。
