告警解释
系统按60秒周期进行扫描，如果检测到挂载服务目录的设备分区丢失（如由于设备拔出、设备离线、删除分区等原因）时，产生此告警。
此告警需要手动恢复。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 是否自动清除 |
|---|---|---|
| 12014 | 重要 | 否 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| 来源 | 产生告警的集群或系统名称。 |
| 服务名 | 产生告警的服务名称。 |
| 角色名 | 产生告警的角色名称。 |
| 主机名 | 产生告警的主机名。 |
| 挂载目录名 | 产生告警的挂载目录名。 |
| 设备分区名 | 产生告警的设备分区名。 |
对系统的影响
造成服务数据无法写入，业务系统运行不正常。
可能原因
- 硬盘被拔出
- 硬盘离线、硬盘坏道等故障。
处理步骤
- 打开FusionInsight Manager页面，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击此告警所在行的
。 - 从“定位信息”中获取“主机名”、“设备分区名”和“挂载目录名”。
- 确认“主机名”节点的“设备分区名”对应的磁盘是否在对应服务器的插槽上。
- 是，执行步骤4。
- 否，执行步骤5。
- 联系硬件工程师将故障磁盘在线拔出。
- 以root用户登录发生告警的“主机名”节点，检查“/etc/fstab”文件中是否包含“挂载目录名”的行。
- 是，执行步骤6。
- 否，执行步骤7。
- 执行vi /etc/fstab命令编辑文件，将包含“挂载目录名”的行删除。
- 联系硬件工程师插入全新磁盘，具体操作请参考对应型号的硬件产品文档，如果原来故障的磁盘是RAID，那么请按照对应RAID卡的配置方法配置RAID。
- 等待20～30分钟后执行mount命令（具体时间依赖磁盘的大小），检查磁盘是否已经挂载在目录“挂载目录名”上。
- 是，手动清除该告警，操作结束。
- 否，执行步骤9。
收集故障信息
- 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
- 在“服务”中勾选“OmmServer”，单击“确定”。
- 单击右上角的
设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
12.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后，系统不会自动清除此告警，需手工清除。
参考信息
无。
