告警解释
系统每60秒周期性检测Kafka服务堆内存使用状态，当连续10次检测到Kafka实例堆内存使用率超出阈值（最大内存的95%）时产生该告警。
平滑次数为1，堆内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，堆内存使用率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 是否自动清除 |
|---|---|---|
| 38002 | 重要 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| 来源 | 产生告警的集群名称。 |
| 服务名 | 产生告警的服务名称。 |
| 角色名 | 产生告警的角色名称。 |
| 主机名 | 产生告警的主机名。 |
| Trigger Condition | 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 |
对系统的影响
Kafka可用内存不足，可能会造成内存溢出导致服务崩溃。
可能原因
该节点Kafka实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存大小不合理，导致使用率超过阈值。
处理步骤
检查Kafka实例堆内存使用率
在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Kafka堆内存使用率超过阈值 > 定位信息”。查看告警上报的实例的主机名。
- 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色。单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > 进程 > Kafka堆内存使用率”，单击“确定”。
- 查看Kafka使用的堆内存是否已达到Kafka设定的最大堆内存的95%。
- 是，执行步骤4。
- 否，执行步骤6。
检查Kafka配置的堆内存大小
在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 配置 > 全部配置 > Broker（角色） > 环境变量”。将“KAFKA_HEAP_OPTS”参数的值参考如下说明调大。
说明
建议“KAFKA_HEAP_OPTS”参数中“-Xmx”和“-Xms”值保持一致。
建议根据步骤2查看“Kafka堆内存使用率”，调整“KAFKA_HEAP_OPTS”的值为“Kafka使用的堆内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。
- 观察界面告警是否清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行步骤6。
收集故障信息
在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
- 在“服务”中勾选待操作集群的“Kafka”。
- 单击右上角的
设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 - 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
无。
