告警解释
系统每30秒周期性检测ZooKeeper服务直接内存使用状态，当检测到ZooKeeper实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警。
平滑次数为1，ZooKeeper直接内存使用率小于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，ZooKeeper直接内存使用率小于阈值的80%时，告警恢复。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 是否自动清除 |
|---|---|---|
| 13002 | 重要 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| 来源 | 产生告警的集群名称。 |
| 服务名 | 产生告警的服务名称。 |
| 角色名 | 产生告警的角色名称。 |
| 主机名 | 产生告警的主机名。 |
| Trigger Condition | 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 |
对系统的影响
ZooKeeper可用内存不足，可能会造成内存溢出导致服务崩溃。
可能原因
该节点ZooKeeper实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。
处理步骤
检查直接内存使用率
- 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击告警“ZooKeeper直接内存使用率超过阈值”所在行的下拉菜单。查看告警上报的实例的IP地址。
- 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 >待操作集群的名称 > 服务 > ZooKeeper > 实例 > quorumpeer（对应上报告警实例ip）”。单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存”，勾选“ZooKeeper堆内存与直接内存使用率”，单击“确定”，查看直接内存使用情况。
- 查看ZooKeeper使用的直接内存是否已达到ZooKeeper设定的最大直接内存的80%？
- 是，执行步骤 4。
- 否，执行步骤 8。
- 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 >ZooKeeper > 配置 > 全部配置 > quorumpeer > 系统”。查看“GC_OPTS”参数中是否存在“-XX:MaxDirectMemorySize”。
- 是，在“GC_OPTS”中把参数“-XX:MaxDirectMemorySize”删除。执行步骤5。
- 否，执行步骤6。
- 保存配置，并重启ZooKeeper服务。
- 查看告警信息，是否存在“ALM-13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值”告警。
- 是，按照“ALM-13004 ZooKeeper堆内存使用率超过阈值”告警进行处理。
- 否，执行步骤7。
- 观察界面告警是否清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行步骤8。
收集故障信息
- 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
- 在“服务”中勾选待操作集群的“ZooKeeper”。
- 单击右上角的
设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 - 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
无。
