告警解释
HA每55秒周期性检测Manager的pms资源。当HA连续3次检测到pms资源异常时，产生该告警。
当HA检测到pms资源正常后，告警恢复。
pms资源为单主资源，一般资源异常会导致主备倒换，看到告警时，基本已经主备倒换，并在新主环境上启动新的pms资源，告警恢复。该告警用于提示用户，Manager主备倒换的原因。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 是否自动清除 |
|---|---|---|
| 12075 | 重要 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| 来源 | 产生告警的集群或系统名称。 |
| 服务名 | 产生告警的服务名称 |
| 角色名 | 产生告警的角色名称 |
| 主机名 | 产生告警的主机名 |
对系统的影响
- Manager主备倒换。
- pms进程持续重启，可能会导致监控信息异常。
可能原因
pms进程异常。
处理步骤
检查pms进程是否异常
1.打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的
，查看该告警的主机名称。
2.以root用户登录该告警的主机地址。
3.执行命令 su - omm ，执行 sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/OMS/workspace0/ha/module/hacom/script/status_ha.sh，查询当前HA管理的pms资源状态是否正常（单机模式下面，pms资源为normal状态；双机模式下，pms资源在主节点为normal状态，在备节点为stopped状态。）。
- 是，执行步骤6。
- 否，执行步骤4。
4.执行命令 vi $BIGDATA_LOG_HOME/omm/oms/pms/pms.log 和 vi $BIGDATA_LOG_HOME/omm/oms/pms/scriptlog/pms_ha.log ，查看ha的pms资源日志，是否有关键字“ERROR”，分析日志查看资源异常原因并修复。
5.等待五分钟，查看告警是否恢复。
- 是，操作结束。
- 否，执行步骤6。
收集故障信息
6.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
7.在“服务”中勾选“Controller”和“OmmServer”，单击“确定”。
8.单击右上角的
设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。
9.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
无。
