告警解释
OMS数据库主备不同步，系统每10秒检查一次主备数据同步状态，如果连续30次查不到同步状态，或者同步状态异常，产生告警。
当主备数据同步状态正常，告警恢复。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 是否自动清除 |
|---|---|---|
| 12039 | 紧急 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| 来源 | 产生告警的集群或系统名称。 |
| 服务名 | 产生告警的服务名称。 |
| 角色名 | 产生告警的角色名称。 |
| 主机名 | 产生告警的主机名。 |
对系统的影响
OMS数据库主备不同步，如果此时主实例异常，会出现数据丢失或者数据异常的情况。
可能原因
- 主备节点网络不稳定。
- 备OMS数据库异常。
- 备节点磁盘空间满。
处理步骤
检查主备节点网络是否正常
1.在FusionInsight Manager界面上选择“运维 > 告警 > 告警”，在告警列表中，单击此告警所在行的
，查看该告警的OMS数据库备节点IP地址。
2.以root用户登录主OMS数据库节点。
3.执行ping 备OMS数据库心跳IP地址命令检查备OMS数据库节点是否可达。
- 是，执行步骤6。
- 否，执行步骤4。
4.联系网络管理员查看是否为网络故障。
- 是，执行步骤5。
- 否，执行步骤6。
5.修复网络故障，然后查看告警列表中，该告警是否已清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行步骤6。
检查备OMS数据库状态是否正常
6.以root用户登录备OMS数据库节点。
7.执行su - omm命令切换到omm用户。
8.进入“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目录，然后执行./status-oms.sh命令检查备OMS数据库资源状态是否正常，查看回显中，“ResName”为“gaussDB”的一行，是否显示如下信息：
例如：
10_10_10_231 gaussDB Standby_normal Normal Active_standby
- 是，执行步骤9。
- 否，执行步骤16。
检查备节点磁盘是否已满
9.以root用户登录备OMS数据库节点。
10.执行su - omm命令切换到omm用户。
11.执行echo ${BIGDATA_DATA_HOME}/dbdata_om命令获取OMS数据库的数据目录。
12.执行df -h命令，查看系统磁盘分区的使用信息。
13.查看OMS数据库数据目录挂载磁盘是否已满。
- 是，执行步骤14。
- 否，执行步骤16。
14.进行磁盘扩容。
15.磁盘扩容后，等待2分钟检查告警是否清除。
- 是，操作结束。
- 否，执行步骤16。
收集故障信息
- 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
- 在“服务”中勾选“OmmServer”，单击“确定”。
- 单击右上角的
设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 - 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
无。
