运维授权

当用户使用集群过程中出现问题需要支持人员协助解决时，用户可先联系支持人员，再通过“运维授权”功能授权支持人员访问用户机器的权限用于定位问题。

操作步骤

1.登录MRS管理控制台。

2.在左侧导航栏中选择“集群列表 > 现有集群”，选中一个运行中的集群并单击集群名称，进入集群信息页面。

3.在页面右上角单击“运维”，选择“运维授权”，选择授权给支持人员访问本机的权限的“截止时间”。在截止时间之前支持人员有临时访问本机的权限。

4.问题解决后，在页面右上角单击“运维”，选择“取消授权”为支持人员取消访问权限。

日志共享

当用户使用集群过程中出现问题需要支持人员协助解决时，用户可先联系支持人员，再通过“日志共享”功能提供特定时间段内的日志给支持人员以便定位问题。

操作步骤

1.登录MRS管理控制台。

2.在左侧导航栏中选择“集群列表 > 现有集群”，选中一个运行中的集群并单击集群名称，进入集群信息页面。

3.在页面右上角单击“运维”，选择“日志共享”，进入“日志共享”界面。

4.在“起止时间”的输入框单击选择日期和时间。

                
说明
                
“起止时间”按照支持人员的建议选取。
结束时间的选择的时间必须大于开始时间选择的时间，否则，无法根据时间筛选日志。