告警解释
DBService主节点或备节点超过7秒未收到对端的心跳消息后，系统产生告警。
当心跳恢复后，该告警恢复。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 是否自动清除 |
|---|---|---|
| 27003 | 重要 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| 来源 | 产生告警的集群名称。 |
| 服务名 | 产生告警的服务名称。 |
| 角色名 | 产生告警的角色名称。 |
| 主机名 | 产生告警的主机名。 |
| Local DBService HA Name | 本地DBService HA名称。 |
| Peer DBService HA Name | 对端DBService HA名称。 |
对系统的影响
DBService主备间心跳中断时只有一个节点提供服务，一旦该节点故障，再无法切换到备节点，就会服务不可用。
可能原因
主备DBService节点间链路异常。
处理步骤
检查主备DBService服务器间的网络是否正常
- 在FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的
，查看该告警的DBService备服务器地址。 - 以root用户登录主DBService服务器。
- 执行ping 备DBService心跳IP地址命令检查备DBService服务器是否可达。
- 是，执行步骤6。
- 否，执行步骤4。
- 联系网络管理员查看是否为网络故障。
- 是，执行步骤5。
- 否，执行步骤6。
- 修复网络故障，查看告警列表中，该告警是否已清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行步骤6。
收集故障信息
- 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
- 在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。
- DBService
- Controller
- NodeAgent
- 单击右上角的
设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 - 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
无。
