告警解释
系统每60秒周期性检测Hive服务状态。当Hive服务不可用时产生该告警。
当Hive服务恢复时，告警恢复。
说明
MRS 3.X支持Hive多实例，若集群启用了多实例功能且安装了多个Hive服务，请根据“定位信息”的“服务名”值来确定具体产生告警的Hive服务。例如Hive1服务不可用，则“定位信息”中显示服务名=Hive1，处理步骤中的操作对象也应由Hive调整为Hive1。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 是否自动清除 |
|---|---|---|
| 16004 | 紧急 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| 来源 | 产生告警的集群名称。 |
| 服务名 | 产生告警的服务名称。 |
| 角色名 | 产生告警的角色名称。 |
| 主机名 | 产生告警的主机名。 |
对系统的影响
系统无法提供数据加载，查询，提取服务。
可能原因
- Hive服务不可用可能与ZooKeeper、HDFS、Yarn和DBService等基础服务有关，也可能由Hive自身的进程故障引起。
− ZooKeeper服务异常。
− HDFS服务异常。
− Yarn服务异常。
− DBService服务异常。
− Hive服务进程故障，如果告警由Hive进程故障引发，告警上报时间可能会延迟5分钟左右。
- Hive服务和基础服务间的网络通信中断。
处理步骤
检查HiveServer/MetaStore进程状态
1.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 实例”，在Hive实例列表中，查看所有HiveServer或MetaStore实例状态是否都呈现未知状态。
- 是，执行步骤2。
- 否，执行步骤4。
2.在Hive实例列表上方，选择“更多 > 重启实例”，重启HiveServer/MetaStore进程。
3.在告警列表中，查看“Hive服务不可用”告警是否清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行步骤4。
检查ZooKeeper服务状态
4.在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“进程故障”产生。
- 是，执行步骤5。
- 否，执行步骤8。
5.在“进程故障”，查看“服务名”是否为“ZooKeeper”。
- 是，执行步骤6。
- 否，执行步骤8。
6.参考“ALM-12007 进程故障”的处理步骤处理该故障。
7.在告警列表中，查看“Hive服务不可用”告警是否清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行步骤8。
检查HDFS服务状态
8.在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“HDFS服务不可用”产生。
- 是，执行步骤9。
- 否，执行步骤11。
9.参考“ALM-14000 HDFS服务不可用”的处理步骤处理该故障。
10.在告警列表中，查看“Hive服务不可用”告警是否清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行步骤11。
检查Yarn服务状态
11.在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“Yarn服务不可用”产生。
- 是，执行步骤12。
- 否，执行步骤14。
12.参考“ALM-18000 Yarn服务不可用”的处理步骤处理该故障。
13.在告警列表中，查看“Hive服务不可用”告警是否清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行步骤14。
检查DBService服务状态
14.在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“DBService服务不可用”产生。
- 是，执行步骤15。
- 否，执行步骤17。
15.参考“ALM-27001 DBService服务不可用”的处理步骤处理该故障。
16.在告警列表中，查看“Hive服务不可用”告警是否清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行步骤17。
检查Hive与ZooKeeper、HDFS、Yarn和DBService之间的网络连接
17.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive”。
18.单击“实例”。
显示HiveServer实例列表。
19.单击“HiveServer”行的“主机名称”。
弹出HiveServer主机状态页面。
20.记录“基本信息”下的IP地址。
21.以omm用户通过步骤20获取的IP地址登录HiveServer所在的主机。
22.执行ping命令，查看HiveServer所在主机与ZooKeeper、HDFS、Yarn和DBService服务所在主机的网络连接是否正常。（获取ZooKeeper、HDFS、Yarn和DBService服务所在主机的IP地址的方式和获取HiveServer IP地址的方式相同。）
- 是，执行步骤25。
- 否，执行步骤23。
23.联系网络管理员恢复网络。
24.在告警列表中，查看“Hive服务不可用”告警是否清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行步骤25。
收集故障信息
25.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 日志 > 下载”。
26.在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。
- ZooKeeper
- HDFS
- Yarn
- DBService
- Hive
27.单击右上角的
设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”，分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
28.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
无。
