告警解释

进程健康检查模块按5秒周期检测进程状态。当进程健康检查模块连续三次检测到进程连接状态为故障时，产生该告警。

当进程连接正常时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

该进程提供的业务不可用。

可能原因

• 实例进程异常。
• 磁盘空间不足。

                
说明
                
如果同一时间段，存在大量的进程故障告警，则可能存在安装目录文件被误删除或者权限被修改。
              

处理步骤

检查实例进程是否异常

1.打开FusionInsight Manager页面，选择“运维 > 告警 > 告警”，单击此告警所在行的 ，单击主机名查看该告警的主机名称与服务名称。

2.在“告警”页面，查看是否有ALM-12006 节点故障告警产生。

• 是，执行步骤3。
• 否，执行步骤4。

3.按ALM-12006 节点故障提供的步骤处理该告警。

4.以root用户登录该告警的主机地址。查看告警角色所在安装目录用户、用户组、权限等是否正常。正常用户、用户组、权限为“omm：ficommon 750”。

例如：NameNode的安装目录为“${BIGDATA_HOME}/FusionInsight_Current/1_8_NameNode/etc”。

• 是，执行步骤6。
• 否，执行步骤5。

5.执行如下命令将文件夹权限修改为“750”，并将“用户:属组”修改为“omm:ficommon”。

chmod 750 <folder_name>

chown omm:ficommon <folder_name>

6.等待5分钟，查看告警列表中，“ALM-12007 进程故障”告警是否已清除。

• 是，处理完毕。
• 否，执行步骤7。

检查磁盘空间是否不足

7.在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM-12017 磁盘容量不足”告警产生。

• 是，执行步骤8。
• 否，执行步骤11。

8.按ALM-12017 磁盘容量不足提供的步骤处理该故障。

9.等待5分钟，查看告警列表中，“ALM-12017 磁盘容量不足”告警是否已清除。

• 是，执行步骤10。
• 否，执行步骤11。

10.等待5分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。

• 是，处理完毕。
• 否，执行步骤11。

收集故障信息

11.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。

12.根据在步骤1获取的服务名称，在“服务”中勾选对应的组件及“NodeAgent”，单击“确定”。

13.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。

14.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。