告警解释
DBService主备数据不同步，每10秒检查一次主备数据同步状态，如果连续6次查不到同步状态，或者同步状态不正常，产生告警。
当同步状态正常，告警恢复。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 是否自动清除 |
|---|---|---|
| 27004 | 紧急 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| 来源 | 产生告警的集群名称。 |
| 服务名 | 产生告警的服务名称。 |
| 角色名 | 产生告警的角色名称。 |
| 主机名 | 产生告警的主机名。 |
| Local DBService HA Name | 本地DBService HA名称。 |
| Peer DBService HA Name | 对端DBService HA名称。 |
| SYNC_PERCENT | 同步百分比。 |
对系统的影响
主备DBServer数据不同步，如果此时主实例异常，则会出现数据丢失或者数据异常的情况。
可能原因
- 主备节点网络不稳定。
- 备DBService异常。
- 备节点磁盘空间满。
处理步骤
检查主备节点网络是否正常
- 在FusionInsight Manager页面，选择“集群 > 服务 > DBService > 实例”，查看备DBServer实例的业务IP地址。
- 以root用户登录主DBService节点。
- 执行ping 备DBService心跳IP地址命令检查备DBService节点是否可达。
- 是，执行步骤6。
- 否，执行步骤4。
- 联系网络管理员查看是否为网络故障。
- 是，执行步骤5。
- 否，执行步骤6。
- 修复网络故障，查看告警列表中，该告警是否已清除。
- 是，处理完毕。
- 否，执行步骤6。
检查备DBService状态是否正常
- 以root用户登录备DBService节点。
- 执行su - omm命令切换到omm用户。
- 进入“${DBSERVER_HOME}/sbin”目录，然后执行命令** ./status-dbserver.sh **检查备DBService的gaussDB资源状态是否正常，查看回显中，“ResName”为“gaussDB”的一行，是否显示如下信息：
例如：10_10_10_231 gaussDB Standby_normal Normal Active_standby
- 是，执行步骤9。
- 否，执行步骤16。
检查备节点磁盘是否已满
- 以root用户登录备DBService节点。
- 执行命令su - omm切换到omm用户。
- 进入“${DBSERVER_HOME}”目录，执行以下命令获取DBservice的数据目录。
cd ${DBSERVER_HOME}
source .dbservice_profile
echo ${DBSERVICE_DATA_DIR}
- 执行df -h命令，查看系统磁盘分区的使用信息。
- 查看DBservice数据目录空间是否已满。
- 是，执行步骤14。
- 否，执行步骤16。
- 对节点磁盘进行扩容。
- 磁盘扩容后，等待2分钟检查告警是否清除。
- 是，操作结束。
- 否，执行步骤16。
收集故障信息
- 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
- 在“服务”中勾选待操作集群的“DBService”，单击“确定”。
- 单击右上角的
设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 - 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
无。
