告警解释
系统按60秒周期检测Ldap资源，当连续6次监控到Manager中的Ldap资源异常时，系统产生此告警。
当Manager中的Ldap资源恢复，且告警处理完成时，告警恢复。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 是否自动清除 |
|---|---|---|
| 12004 | 重要 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| 来源 | 产生告警的集群或系统名称。 |
| 服务名 | 产生告警的服务名称。 |
| 角色名 | 产生告警的角色名称。 |
| 主机名 | 产生告警的主机名。 |
对系统的影响
Ldap资源异常，Manager和组件WebUI认证服务不可用，无法对Web上层服务提供安全认证和用户管理功能，可能引起无法登录Manager和组件的WebUI。
可能原因
Manager中LdapServer进程故障。
处理步骤
检查Manager中LdapServer进程是否正常
- 以omm用户登录集群中的Manager所在节点主机。
可以通过登录FusionInsight Manager浮动IP节点，执行sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/status-oms.sh命令来查看当前Manager的双机信息。
- 执行 ps -ef | grep slapd ，查询配置文件位于“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/”路径下面的LdapServer资源进程是否正常。
说明判断资源正常有两个标识：
a.执行完sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/status-oms.sh命令后查看到oldap的“ResHAStatus”为“Normal”。
b.执行 ps -ef | grep slapd ，可以查看到有端口为21750的slapd进程。
是，执行步骤3。
否，执行步骤4。
- 执行kill -2 ldap 进程pid ，等待20s以后，HA会自动启动OLdap进程。观察当前OLdap资源状态是否正常。
- 是，操作结束。
- 否，执行步骤4。
收集故障信息
- 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
- 在“服务”中勾选“OmsLdapServer”和“OmmServer”，单击“确定”。
- 单击右上角的
设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。 - 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
无。
