告警解释

系统按30秒周期性检测LdapServer的服务状态，当检测到两个LdapServer服务均异常时产生该告警。

当检测到一个或两个LdapServer服务恢复时告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

告警发生时，不能对集群中的KrbServer和LdapServer用户进行任何操作。例如，无法在FusionInsight Manager页面添加、删除或修改任何用户、用户组或角色，也无法修改用户密码。集群中原有的用户验证不受影响。

可能原因

• LdapServer服务所在节点故障。
• LdapServer进程故障。

处理步骤

检查LdapServer服务的两个SlapdServer实例所在节点是否故障

1.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > LdapServer > 实例”。进入LdapServer实例页面获取两个SlapdServer实例所在节点的主机名。

2.选择“运维 > 告警 > 告警”，在告警列表中查看是否有“节点故障”告警产生。

• 是，执行步骤3。
• 否，执行步骤6。

3.查看告警信息里的主机名是否和步骤1主机名一致。

• 是，执行步骤4。
• 否，执行步骤6。

4.按“ALM-12006 节点故障”提供的步骤处理该告警。

5.在告警列表中查看“LdapServer服务不可用”告警是否清除。

• 是，处理完毕。
• 否，执行步骤10。

检查LdapServer进程是否正常

6.选择“运维 > 告警 > 告警”，在告警列表中查看是否有“进程故障”告警产生。

• 是，执行步骤7。
• 否，执行步骤10。

7.查看告警信息中的服务名和主机名是否和LdapServer服务名和主机名一致。

• 是，执行步骤8。
• 否，执行步骤10。

8.按“ALM-12007 进程故障”提供的步骤处理该告警。

9.在告警列表中查看“LdapServer服务不可用”告警是否清除。

• 是，处理完毕。
• 否，执行步骤10。

收集故障信息

10.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。

11.在“服务”中勾选待操作集群的“LdapServer”。

12.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。

13.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。