告警解释

HA软件每10秒周期性检测Manager的数据库。当HA软件连续3次检测到数据库异常时，产生该告警。

当HA检测到数据库正常后，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

如果数据库异常，所有核心业务和相关业务进程，例如告警和监控功能，都会受影响。

可能原因

数据库异常。

处理步骤

1.以root用户分别登录主备管理节点，执行su - ommdba命令切换到ommdba用户，执行gs_ctl query命令。查看回显是否显示以下信息。

检查主备管理节点的数据库状态

主管理节点的回显：

 Ha state:  
        LOCAL_ROLE                    : Primary  
        STATIC_CONNECTIONS            : 1  
        DB_STATE                      : Normal  
        DETAIL_INFORMATION            : user/password invalid  
 Senders info:  
        No information  
 Receiver info:  
        No information   

备管理节点的回显：

 Ha state:  
        LOCAL_ROLE                    : Standby  
        STATIC_CONNECTIONS            : 1  
        DB_STATE                      : Normal  
        DETAIL_INFORMATION            : user/password invalid  
 Senders info:  
        No information  
 Receiver info:  
        No information

• 是，执行步骤3。
• 否，执行步骤2。

2.联系网络管理员查看是否为网络故障，并修复故障。

• 是，执行步骤3。
• 否，执行步骤5。

3.等待5分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。

• 是，处理完毕。
• 否，执行步骤4。

4.分别登录主备管理节点，执行su - omm命令切换到 omm ， 用户进入“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/”目录，并执行status-oms.sh脚本检查主备Manager的floatip资源和gaussDB资源是否如下图所示的状态：

• 是，在告警列表中找到该告警，手工清除该告警。
• 否，执行步骤5。

收集故障信息

5.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。

6.在“服务”中勾选“OmmServer”，单击“确定”。

7.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。

8.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。