告警解释
系统每30秒周期性检测NameNode的RPC处理平均时间，并把实际的NameNode的RPC处理平均时间和阈值（默认为100ms）相比较。当检测到NameNode的RPC处理平均时间连续多次（默认为10次）超出阈值范围时，产生该告警。
用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > HDFS”修改阈值。
如果平滑次数为1，NameNode的RPC处理平均时间小于或等于阈值时，告警恢复；如果平滑次数大于1，NameNode的RPC处理平均时间小于或等于阈值的90%时，告警恢复。
告警属性
| 告警ID | 告警级别 | 是否自动清除 |
|---|---|---|
| 14021 | 重要 | 是 |
告警参数
| 参数名称 | 参数含义 |
|---|---|
| 来源 | 产生告警的集群名称。 |
| 服务名 | 产生告警的服务名称。 |
| 角色名 | 产生告警的角色名称。 |
| 主机名 | 产生告警的主机名。 |
| NameService名 | 产生告警的NameService名称。 |
| Trigger condition | 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 |
对系统的影响
NameNode无法及时处理来自HDFS客户端、依赖于HDFS的上层服务、DataNode等的RPC请求，表现为访问HDFS服务的业务运行缓慢，严重时会导致HDFS服务不可用。
可能原因
- NameNode节点的CPU性能不足，导致NameNode无法及时处理消息。
- NameNode所设置的内存太小，频繁Full GC造成JVM卡顿。
- NameNode配置参数不合理，导致NameNode无法充分利用机器性能。
处理步骤
获取该告警的信息
1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，在告警列表中找到该告警。
2.单击该告警，查看下面的告警详情。从“定位信息”中的“主机名”信息可知发出该告警的NameNode节点主机名；从“定位信息”中的NameServiceName信息可知发出该告警的NameService名称。
查看阈值是否设置过低
3.查看依赖于HDFS的业务的运行状态是否正常运行。查看是否存在运行慢、执行任务超时的情况。
- 是，执行步骤8
- 否，执行步骤4
4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HDFS”，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > RPC”，在弹出的对话框中选择“主NameNode RPC处理平均时间”，单击“确定”。
5.查看“主NameNode RPC处理平均时间”监控中，获取发出告警的NameService的当前的监控值。
6.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > HDFS”，找到“主NameNode RPC处理平均时间”，单击default规则中“操作”栏中的“修改”，修改“阈值”为告警出现前后1天内监控值的峰值的150%。单击“确定”，保存新阈值。
7.等待5分钟，查看该告警是否自动消除。
- 是，处理结束。
- 否，执行步骤8
查看NameNode节点的CPU性能是否不足
8.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，查看是否有该NameNode节点的ID为“12016”“ALM-12016 CPU使用率超过阈值”告警。
- 是，执行步骤9
- 否，步骤11
9.按照“ALM-12016 CPU使用率超过阈值”告警处理文档，处理该告警。
10.处理完12016告警后，等待10分钟，查看该告警是否自动消除。
- 是，处理结束。
- 否，执行步骤11
查看NameNode节点的内存是否设置过小
11.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，查看是否有该NameNode节点的ID为“14007”“ALM-14007 HDFS NameNode堆内存使用率超过阈值”告警。
- 是，执行步骤12
- 否，执行步骤14
12.按照“ALM-14007 HDFS NameNode堆内存使用率超过阈值”告警处理文档，处理该告警。
13.处理完14007告警后，等待10分钟，查看该告警是否自动消除。
- 是，处理结束。
- 否，执行步骤14
查看该NameNode配置参数是否合理
14.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HDFS > 配置”，搜索配置项“dfs.namenode.handler.count”，查看其值。如果值小于或等于128，则设置为128；如果大于128但小于192，则设置为192。
15.搜索配置项“ipc.server.read.threadpool.size”，查看其值。如果值小于5，则设置为5。
16.单击“保存”，单击“确定”。
17.在HDFS的“实例”页面，先勾选发出该告警的NameService的备NameNode，在“更多”中单击“重启实例”，输入密码后单击“确定”，等待备NameNode启动完毕。
18.在HDFS的“实例”页面，先勾选发出该告警的NameService的主NameNode，在“更多”中单击“重启实例”，输入密码后单击“确定”，等待主NameNode启动完毕。
19.等待1小时，查看该告警是否自动消除。
- 是，处理结束。
- 否，执行步骤20
收集故障信息
20.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 日志 > 下载”。
21.在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。
- HDFS
22.单击右上角的
设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
23.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
无。
