告警解释

系统按30秒周期性检测组件KrbServer的服务状态。当检测到组件KrbServer服务异常时产生该告警。

当检测到组件KrbServer服务恢复时告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

告警发生时，不能对集群中的组件KrbServer进行任何操作。其它组件的KrbServer认证将受影响。集群中依赖KrbServer的组件运行状态将为故障。

可能原因

组件KrbServer服务所在节点故障。

OLdap服务不可用。

处理步骤

检查组件KrbServer服务所在节点是否故障

1.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > KrbServer > 实例”。进入KrbServer实例页面查看KrbServer服务所在节点的主机名。

2.在FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有“节点故障”告警产生。

• 是，执行步骤3。
• 否，执行步骤6。

3.查看告警信息里的主机名是否和步骤1主机名一致。

• 是，执行步骤4。
• 否，执行步骤6。

4.按“ALM-12006 节点故障”提供的步骤处理该告警。

5.在告警列表中查看“KrbServer服务不可用”告警是否清除。

• 是，处理完毕。
• 否，执行步骤6。

检查OLdap服务是否不可用

6.在FusionInsight Manager的“告警”页面，查看是否有“OLdap资源异常”告警产生。

• 是，执行步骤7。
• 否，执行步骤9。

7.按“ALM-12004 OLdap资源异常”提供的步骤处理该告警。

8.在告警列表中查看“KrbServer服务不可用”告警是否清除。

• 是，处理完毕。
• 否，执行步骤9。

收集故障信息

9.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。

10.在“服务”中勾选待操作集群的“KrbServer”。

11.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。

12.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。