当用户忘记密码时，可通过登录页面点击“忘记密码”进行重置密码。

1. 进入天翼云官网，点击右上角“登录”，在登录页面点击右下角的“忘记密码”。
2. 填写需要找回的账号，并进行验证。填写邮箱，验证码会通过邮箱发送。填写手机号，验证码会通过手机发送。

                
说明
                
邮箱需在管理中心-基本信息完成邮箱验证后，方可接收验证码。
              

3. 验证成功后，设置新的登录密码。