操作场景

当弹性云主机的操作系统无法正常启动或需要进行优化以达到最佳状态时，用户可以通过重装操作系统的功能进行操作。

重装操作系统的功能允许用户更换当前使用的操作系统，以满足业务需求。这包括升级到更高版本的操作系统，以满足特定软件的要求。在天翼云中，您可以选择不同类型的镜像，包括公共镜像和私有镜像，并且可以在Windows到Windows、Linux到Linux，以及Windows到Linux之间进行切换。这样，您可以灵活选择适合实际业务需求的操作系统。

重装须知

• 重装操作系统后，您的弹性云主机的IP地址和MAC地址将保持不变。
• 重装操作系统将清除系统盘上的所有数据，包括系统分区和其他所有分区。因此，请务必提前备份好重要的数据。
• 重装操作系统不会影响数据盘上的数据，您的数据盘中的信息将保持不变。
• 在重装操作系统后的几分钟内，系统将注入密码或密钥信息。在此期间，请不要执行任何其他操作，以避免导致密码或密钥信息注入失败，从而无法登录到您的云主机。请耐心等待注入过程完成。

约束与限制

• 如果您使用了私有镜像创建的弹性云主机，请确保原有镜像仍然存在，以便成功完成重装操作。
• 如果原来的云主机是按需计费模式，请确保您的账户余额足够支付相关费用。
• 如果原来的云主机是包周期计费模式，请确保该云主机仍在有效期内。
• 在一键重装操作系统之前，请确保先将云主机关机，或根据页面提示勾选"立即关机"选项。

重装单台操作系统

1. 登录控制中心。
2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。
3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。
4. 在待重装操作系统的弹性云主机下方的"操作"列，点击"更多 > 一键重装"。
5. 根据界面提示根据业务需求选择“镜像类型”，“重装选择”进行操作系统及版本选择，并完成密码及用户配置。
6. 单击“确定”。
7. 一旦提交了重装系统的申请，弹性云主机的状态将变为"重建中"。当该状态消失后，表示重装操作已完成。

后续处理

如果重装操作系统失败，页面会显示重装操作系统失败的提示。您可以使用云服务平台提供的重试功能，重新执行第3至第7步，以尝试重装弹性云主机的操作系统。

如果重试仍然不成功，建议直接联系客服。客服人员将在后台进行人工恢复操作，解决问题。

重装多台操作系统

1. 登录控制中心。
2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。
3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。
4. 在“云主机列表”左侧勾选要重装的多台云主机。
5. 云主机列表页面正上方，点击"更多"按钮，点击" 一键重装"
6. 根据界面提示根据业务需求选择“镜像类型”，“重装选择”进行操作系统及版本选择，并完成密码及用户配置。
7. 单击“确定”。
8. 一旦提交了重装系统的申请，弹性云主机的状态将变为"重建中"。当该状态消失后，表示重装操作已完成。