问题描述

本文档解决的是在天翼云创建的windows操作系统的云主机，其上通过IIS(信息服务管理器)搭建FTP站点后，通过公网无法访问的问题。

造成问题的原因

1、windows云主机内防火墙拦截了FTP进程。

2、云主机相关的安全组拦截了外网的连接和访问。

windows云主机配置FTP防火墙

这里演示的是windows2008的操作系统，其他系统的可自行搜索开启方式。

具体操作步骤如下。

1. 判断云主机是否开启IIS。在云主机内点击“开始->控制面板->打开或关闭windows功能进入到服务器管理器”，查看角色下是否有IIS，如无执行步骤2进行开启，若已经开启请执行步骤3。
   图1 检查云主机是否开启IIS信息服务管理器
   

2. 在服务器管理器界面，单击角色，并添加角色，按添加角色的向导，在服务器角色中 选择web服务器IIS ，点击下一步进行角色服务设置，在web服务器的角色服务中选择FTP后点击安装。
   图2 开启IIS信息管理服务器搭建FTP站点步骤1
   
   图3 开启IIS信息管理服务器搭建FTP站点步骤2
   
   图4 开启IIS信息管理服务器搭建FTP站点步骤3
   

   FTP防火墙故障的解决步骤

   1. 在开始中搜索IIS，在Internet信息服务（IIS）管理器界面中找到FTP防火墙设置。
      图5 打开FTP站点的防火墙
      
   2. 双击FTP防火墙支持，设置数据通道端口范围（可指定的有效端口范围是1025-65535），防火墙的外部IP地址中输入该云主机的公网IP地址，设置完成后点击右侧的应用。
      图6 调整FTP防火墙中的数据通道端口范围
      
   3. 重启云主机使FTP防火墙配置生效。

云主机设置安全组及防火墙

在云主机内搭建好FTP站点后，需要在云主机安全组的入方向添加一条放行FTP端口的规则，请按以下步骤进行操作。

1. 进入弹性云主机的管理控制台页面，进入云主机控制台，在顶端菜单栏处选择云主机所在的地理区域，在云主机列表中找到内部搭建了FTP的云主机，点击云主机的名称进入详情页面。

   图7 打开云主机的安全组

   

2. 在云主机详情页面，选择“安全组”，点击云主机当前的安全组，确定安全组入口规则中有TCP协议的开放端口中涵盖了本文中“FTP防火墙故障的解决步骤”中步骤2指定的端口范围。如无请按本文中“云主机安全组规则添加的解决步骤”进行处理。

   云主机安全组规则添加的解决步骤

   1. 对故障云主机的安全组添加端口开放规则。

      图8 云主机安全组中添加端口开放规则

      

   2. 添加规则时选择“入方向”，端口范围需涵盖“FTP防火墙故障的解决步骤”中步骤2指定的端口范围，例如此处配置的数据端口范围为2000-3000。
      图9 云主机安全组中添加端口开放规则