弹性云主机支持哪些计费方式？
提供包年包月、按量购买两种计费方式，您可根据实际情况进行选择。
同一台云主机是否支持两种计费方式？
不可以。同一台云主机只能选择1种计费方式，无法同时选择。
按量订购有什么限制？
按量付费方式的订购，要求您的账户有可用余额，余额需要满足以下要求：
- 不少于100元。
- 如果您有其他按量付费资源，余额数量应至少满足下一小时的扣费金额。此限制只在部分资源池生效，具体以资源池可见为准（下单时系统会进行校验，不满足的情况下会给予对应提醒）。
场景1：用户首次注册，需要通过按量付费方式购买资源，因为用户没有已开通的按量付费资源，用户只需要保证余额不少于100元即可。
场景2：用户已经开通了大量按量付费资源，每小时扣费金额300元。如果用户还需要继续下单购买按量付费资源，需要余额不少于300元。
场景3：用户已经开通了少量按量付费资源，每小时扣费金额50元。如果用户还需要继续下单购买按量付费资源，需要余额不少于100元。
注意，余额剩余情况不影响包周期资源的使用。
按量订购的资源欠费，是否会发送提醒？
欠费后将冻结您账号下所有的按量资源，并会发送短信及邮件提醒您。
不同资源池的云产品内网是否可以互通？
默认不互通，但可通过云间高速实现两个资源池的VPC的打通。
已购买的弹性云主机是否可以更换资源池？
很抱歉，已有的弹性云主机不支持更换资源池。
操作系统、镜像是否需要单独付费？
目前操作系统、公共镜像及私有镜像无需另外付费。
按量购买时，购买页面上并没有显示价格，如何获知价格？
您可以点击“价格计算器”查看。
已购买的弹性云主是否支持升级？
目前弹性云主机所有资源池支持CPU、内存、云硬盘、带宽升级。
CPU和内存升级必须以套餐的形式升级，必须符合天翼云套餐搭配。
云主机到期后忘记续费了，会出现什么后果？
如果您忘记续费，到期当天您的云主机将无法操作。建议您尽快进行手动续费，否则到期15天后数据就会清除。
退订云主机前有哪些限制条件？
如果您需要退订云主机，需要符合天翼云7天无理由退款条件。
- 订购时间超过7天，以及订购7天内但执行过升级、续订操作的主机均不能执行退订操作。
- 由于退订操作会导致资源回收和清理，云主机上的数据将无法恢复，因此，在退订前请您做好数据备份工作。
- 按量订购的云主机不支持退订操作。
包年包月订购的弹性云主机如何退订？
登录天翼云控制台，勾选需要退订的云主机，选择”更多-退订“，在页面中点击确认，将完成退订订单提交，弹出提示信息，并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单，此时订单状态为“待审核”。
待审核通过后，天翼云将回收资源，并返还现金支付的金额。此时，订单状态将变为“工单完成”，在云主机列表里也无法看见该主机。
退订弹性云主机后，退款如何返还？
系统提示退订申请已提交，3个工作日内进行审核，审核结果将以短信告知，退订成功过后，现金支付部分将实时返还至您的现金帐户中，代金券支付部分不予退还。
申请开具发票需要注意哪些事项？
可开具发票金额与订单无关联，不高于可开具发票总额即可，使用代金券购买的天翼云产品，代金券支付部分，不提供发票。自订单支付成功后7日起，3个月内可以开具发票。过期不予开具。
在天翼云网站上消费现金金额不少于29元，可以申请开发票。
成功购买弹性云主机后多久可以申请开具发票？
购买包年/包月计费的主机7天后，您可以申请开具发票，我们会将发票邮寄给您。
按需计费的云主机在购买次月3日后才可以索取发票。
具体信息及操作请查看：发票申请。
已到期资源如果续订，续订周期如何计算？
若资源到期后续费，续费周期自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用。例如，客户资源2020年9月30号到期，10月11号续订1个月，那么资源新的服务开始时间为10月11号，到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。
按量购买云主机时账户余额不足是否有提醒？
用户按量购买的云主机账户余额不足时会有短信提醒。另外，当用户余额小于100元，也会有短信提醒。
按量购买的弹性云主机关机后还会计费吗？
按量付费的弹性云主机关机后，基础资源（包括vCPU、内存）不计费，但系统盘仍会收取容量对应的费用。 如有其他绑定的产品，如云硬盘、弹性IP、带宽等，按各自产品计费方法收费。
我账户里面有钱，但是我无法创建按量付费云主机？
请您检查您的账户金额是否小于100元，如果小于100元，则无法创建新的云主机。
我一个账户最多可以创建多少按量付费的云主机？
目前账户默认配额是：50台云主机、200核CPU和409600GB内存。
在不超出配额的情况下，您可根据需求创建云主机，如果云主机创建需求超出默认配额，可提交工单申请增加配额。
是否支持自动删除云主机？
不支持，在您不需要的时候请您自行删除。建议整点前几分钟删除，避免时间损失。
