问题描述
您可以通过本节内容解决如下问题:
- 用户在管理控制台执行弹性云主机相关操作后出现异常,针对管理控制台提示的异常信息,应该如何处理?
- 用户根据弹性云主机《API参考》调用相关的API接口时,如果返回错误码,应该如何处理?
背景信息
用户通过管理控制台执行弹性云主机的相关操作后,弹性云主机列表页面将显示相应操作的申请状态。通过申请状态中显示的信息,用户可以获悉当前操作请求的执行状态。
- 如果操作请求正常执行完毕,则任务提示栏中的记录将自动消失。
- 如果操作请求在执行过程中出现异常,则任务提示栏将返回错误说明。
处理方法
- 针对管理控制台提示的异常信息,您可以通过表1中的处理建议进行下一步操作,处理相应的异常。
表1 常见错误信息处理建议
管理控制台提示信息 | 按量付费处理建议 | 包年/包月处理建议 |
---|---|---|
当前账号余额不足100元或不支持按量付费功能,请确认后,重新购买。 | 在用户中心充值,确保现金金额不小于100元。 | 不涉及。 |
您的配额不足,无法创建或购买对应服务,请您申请更多配额。 | 按照如下操作申请配额:提交工单->新建工单->配额类->配额申请。 | 按照如下操作申请配额:提交工单->新建工单->配额类->配额申请。 |
云主机中间状态下不可执行该操作。 | 等待云主机上一个操作完成后重试。 | 等待云主机上一个操作完成后重试。 |
辅助私网IP地址必须在主私网IP地址段内。 | 选取主私网IP地址段内的IP作为辅助私网IP地址。 | 选取主私网IP地址段内的IP作为辅助私网IP地址。 |
内部错误,请联系客户经理协助处理。 | 联系客户经理或者提交工单。 | 联系客户经理或者提交工单。 |
- 如果在调用弹性云主机相关API接口时出错,可以根据调用的API接口文档里的错误码描述表查看错误的详细信息,并对参数进行相应的调整。