问题背景
Windows弹性云主机虚拟化驱动异常（Tools没有正常运行）。为保证弹性云主机的正常使用，请参见本节内容进行修复。
问题描述
弹性云主机虚拟化驱动异常会影响弹性云主机服务数据安全、可用性、系统性能。
具体影响的表现：
- 可能导致弹性云主机文件系统损坏。
用户控制台单击“关机”、“重启”按钮，由于没有Tools，在云平台底层弹性云主机会被“强制关机”、“强制重启”。
- 可能导致弹性云主机服务不可用。
虚拟化驱动异常的弹性云主机无法在物理机之间做热迁移，当物理机故障或做硬件维护时，弹性云主机无法被迁移到其他物理机，无法保证弹性云主机服务的高可用性。
- 弹性云主机网络和存储性能降低。
虚拟化驱动对弹性云主机的网络、存储性能进行了优化，虚拟化驱动不正常时网络、存储性能降低。
操作场景
场景一：
Windows弹性云主机未安装Tools。
场景二：
弹性云主机虚拟化驱动被卸载，导致虚拟化驱动无法正常运行。
操作步骤
Windows弹性云主机安装Tools的步骤：
- 获取Tools安装包“pvdriver-windows.zip”。
请向管理员获取pvdriver-windows.zip升级包。
- 解压缩安装包，双击setup.exe执行文件开始安装，安装过程类似如下图所示。
图 安装pvdriver
- 单击“下一步”，选择是否接受许可。
- 单击“Install”开始安装，安装进度显示如下图所示。
图 安装进度
- 单击“Finish”，安装完成，如下图所示。
图 安装完成界面
- 重启弹性云主机，如下图所示。
图 选择重启弹性云主机界面提示
- 在弹性云主机桌面的右下角查看Tools是否正常，如果有黄色图标代表正常，如下图所示。
图 Tools状态正常
