开通的教师、学生云电脑遇到无法连接,无法使用广播优化,无法批量控制终端等问题,应该如何定位解决?
1.检查教师、学生云电脑在同一个VPC,已开启网络互通,已开启组播功能;
2.检查教师、学生本地终端使用有线连接,且在同一个局域网;
3.检查教师本地终端不存在多网卡,禁用多余网卡;
4.检查教师、学生本地终端已关闭防火墙。
广播优化出现花屏、卡顿、部分学生无法接收到画面等现象,应该如何定位解决?
检查本地是否使用有线网络正确连接,换用更稳定的交换机或者路由器。
翼电教系统的售前咨询、激活、使用相关问题,如何联系极域厂商?
请联系甄选商城中翼电教系统的客服热线:
如何获取翼电教系统的安装包,以及公有云电教室方案的插件?
可联系极域厂商提供翼电教系统的安装包,或直接下载安装包(访问码:4hfp)
云电脑电教室方案的插件,可前往下载电教室插件(访问码:4flt)
是否有教师、学生推荐的本地终端列表?
教师本地终端推荐至少4G内存;学生本地终端推荐至少2G内存,且支持WOL网络唤醒。教师和学生本地终端需要安装相同的客户端类型,例如教师和学生本地终端均安装天翼云电脑windows客户端,或者教师和学生本地终端均安装天翼云电脑安卓客户端。
教师云电脑本地终端 | 学生云电脑本地终端 | 终端类型 |
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实达TC-9070X2Z、实达TC-9050X4Z | 实达TC-9050X2N | 瘦终端 |
升腾C51、升腾C32 | 升腾C33M、升腾C31M | 瘦终端 |
朝歌Z93C、朝歌Z93A | 视源DT21NB、视源DT24NB、升腾VAR210 | 一体机 |
天翼云TY274H、AOC A24925 | 升腾C30A | 一体机 |
注意更多教师、学生本地终端搭配可在满足以上要求的前提下,可查看天翼云电脑终端适配列表