1.Windows安装运行问题
在Windows操作系统环境下安装天翼云电脑时，为确保云电脑客户端及相关组件正常安装， 需确保Windows installer服务正常运行，系统盘剩余容量大于600M。
Win7系统需提前安装SP1补丁(KB976932)、KB3033929、KB2999226补丁，否则将导致登录客户端报异常退出、桌面不能连接、模块加载失败等问题。用户可参考以下指引完成补丁安装。
2.Windows7操作系统缺少SP1补丁的解决办法
●请根据本地计算机操作系统版本，到以下地址下载对应安装包运行安装：
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB976932
●查看补丁安装情况
第1步 启动Windows 7操作系统，点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序-控制面板"项。
第2步 打开"控制面板"程序窗口，点击下侧"程序"图标。
第3步 打开"程序"选项界面，点击上侧"程序和功能"图标。
第4步 打开"程序和功能"选项界面，点击左侧"查看已安装的更新"图标。
3.KB3033929补丁缺失解决办法
●请根据本地计算机操作系统版本，到以下地址下载对应安装包运行安装：
32位地址：https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=46078
64位地址：https://www.microsoft.com/zh-CN/download/confirmation.aspx?id=46148
●查看补丁安装情况
第1步 启动Windows 7操作系统，点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序-控制面板"项。
第2步 打开"控制面板"程序窗口，点击下侧"程序"图标。
4.Windows Installer服务被禁用解决办法
方法一：
- 用鼠标右键点击【计算机】，再单击下拉菜单中的【管理】；
- 在【计算机管理】的界面里单击【服务和应用程序】；
- 单击【服务】；
- 找到并点击【Windows Installer】，再点击【启动】生效该服务。
方法二：
（1）鼠标右键点击【开始】菜单，并单击【运行】；
（2）【运行】中输入【services.msc】，最后点击【确定】；
（3）找到并点击【Windows Installer】，再点击【启动】生效该服务。
5.提示“系统盘容量不足”怎么办？
请查看本地计算机系统盘（Windows系统下一般默认为C盘）剩余空间情况，建议彻底删除垃圾文件或将文件迁移到其他磁盘，以释放系统盘空间，确保其剩余容量大于600M。
