翼打印策略会与其它外设策略冲突吗？

翼打印支持USB打印机和网络打印机。如果是网络打印机，则可以同时使用翼打印、打印机重定向和网络打印这三种打印方式；如果是USB打印机，则只能在翼打印、USB重定向和打印机重定向选择其中一种打印方式。

打印失败通常有哪些原因，有什么解决方法？

打印失败可能与打印机状态、终端网络、翼打印服务等方面的异常有关，需要根据实际情况具体分析。如遇打印失败或打印没响应等问题，建议优先检查打印机状态（如是否缺纸、缺墨）和终端网络情况（如终端是否与打印机网络相通）是否正常，若仍然无法解决，可在天翼云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。

翼打印的打印水印和打印审计如何使用？

可联系售前人员试用，再通过运维人员开启相关功能的租户开关后使用。

资源池没有所需打印机的驱动，处理流程是怎样的？

可在天翼云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。

云电脑没有看到翼打印机通常有哪些原因，有什么解决方法？

可能原因1：没有配置翼打印策略。

云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-全部，检查外设重定向策略-打印机是否为已开启翼打印策略。如果是USB打印机，云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-全部，查看是否识别到打印机，所用的重定向方式是否为云打印。

处理方法：若非翼打印策略，需重新配置。可在天翼云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。

可能原因2：终端识别不到设备。

网络打印机：终端cmd管理台ping网络打印机IP地址以检查连通性。

usb打印机：云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-全部，查看是否识别到打印机。云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-USB，查看设备是否重定向成功。

处理方法：检查网络打印机网络连通情况，检查打印机是否处理关机/休眠等状态，本地是否能够打印，更换USB线尝试等。若仍然无法解决，可在天翼云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。

可能原因3：翼打印服务桌面没有安装打印机厂商驱动，可在天翼云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。

此外，还可用云电脑管家-一键检测-外设检测功能进行异常排查。