1. 是否需要自行购买瘦终端？

是的，瘦终端设备需要自行购买，您可以查询终端适配列表获取天翼云电脑（政企版）兼容的瘦终端型号。

2. 是否支持购买带宽？

天翼云电脑（政企版）支持单独购买或分配带宽，带宽大小以分配到子网的带宽为准。订购带宽请参考上网带宽

3. 是否支持单独购买数据盘？

支持。用户在订购天翼云电脑（政企版）过程中可以选择数据盘进行加购。天翼云电脑（政企版）创建成功后，也可以单独对天翼云电脑（政企版）进行数据盘扩容。

4. 天翼云电脑（政企版）到期前有提醒吗？

我们在您的天翼云电脑（政企版）到期前提醒三次，分别为前7天、前3天，前一天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。

5. 退订天翼云电脑（政企版）前有哪些限制条件？

关于产品退订规则说明，请参考产品退订

6. 退订天翼云电脑（政企版）后，退款如何返还？

系统提示退订申请已提交，3个工作日内进行审核，审核结果将以短信告知，退订成功过后，现金支付部分将实时返还至您的现金帐户中，代金券支付部分不予退还。

7. 是否可以指定资源池？

天翼云电脑（政企版）可以指定资源池，根据您的业务需求选择资源池。

8. 在营业厅开通的天翼云电脑（政企版）如何进行退订

在营业厅订购的天翼云电脑（政企版）请在营业厅进行退订，请勿通过其他途径退订，避免您的权益受到损失。

9. 天翼云电脑（政企版）上的windows是正版的吗？需要单独收费吗？

天翼云电脑（政企版）上运行的是正版的Windows Server版操作系统，操作系统采用Win10界面进行优化处理，日常操作与Win10无区别，操作系统不单独收费。

查看系统详情：在桌面右键点击“我的电脑”，查看“属性”，可以看到windows版本信息及激活情况。

10. 同一个用户可开通多台天翼云电脑（政企版）使用吗？

目前没有对单个用户的云电脑订购开通数量进行限制。对于同一个用户最多只可绑定设备数量限制为5台，即每个用户最多可使用5台云电脑同时在线。