故障定位

存储以及备份介质发生故障。

故障影响

可能对业务造成影响。

处理步骤

存储组成为冗余的两个控制器，两个冗余电源，所有的LUN都通过两条链路连接到主机，这样保证了一条链路断开时不影数据的访问。同时主机上安装多路径软件进行数据的负载均衡以及路径的冗余。数据资源组的数据同时通过备份网络在每天晚上通过备份软件备份，起到数据备份的双重保障功能。

存储设备出现故障情况下的应急措施如下：

1. 如果其中一个控制器出现问题，主机会通过另外一个控制器访问资源。可以随时在线更换控制器。
2. 如果是其中一个电源有问题，那么不会影身到存储的正常运行，可以及时在线更换电源排除故障。
3. 对于是硬盘故障，根据硬盘的具体报错信息在线更换硬盘。如果是对应的一个raid组中2块硬盘同时损坏资源不能正常访问，那么就需要停止主机的数据库，然后重新建立raid资源，利用备份软件对备份数据进行数据恢复操作。
4. 如果不能在短时间恢复故障系统时，将联系公司备件保障中心提供不低于故障系统的备机运到现场，替换故障存储，恢复数据备份，主要有如下步骤：
   1. 连接新存储到主机和备机上，划分存储资源，绑定到主机上，识别到存储资源。
   2. 恢复数据。
   3. 主机和备机启动双机软件，启动数据库，启动应用即可。
5. 数据库恢复正常后通知业务部门。
6. 由项目经理对问题进行总结，事后汇报情况处理记录。