操作场景

查看当前的客户支持计划等级、有效期、服务权益详情等。

操作步骤

1、登录天翼云管理中心，点击支持-支持计划，进入“支持计划详情”页面。

2、可查看当前客户支持计划的等级、专属服务权益及有效期。

（1）未订购客户支持计划界面：可查看标准服务权益内容。

（2）已订购支持计划客户界面：可查看已订购的支持计划等级及对应等级的权益内容。

3、申请服务权益：支持计划里的部分服务权益需要客户申请，审批通过后方可使用。

（1）点击“申请”，填写相关信息后保存提交即可。

（2）提交后在“我的服务单”里可查看申请的服务权益工单处理情况。