当前CDN加速提供的资源包仅包括流量包,即使已订购流量包也并不意味着可以覆盖所有的费用,本文介绍为什么购买CDN加速流量包后仍有可能产生扣款或欠费的排查思路和解决方案。
排查思路
- 若同时订购按量计费套餐,请确认计费方式是否为“流量”。
- 原因说明:如果按量计费方式由“流量”调整为“日带宽峰值”,已购的流量包会被冻结,域名如果有在使用加速服务,则实际是按日带宽峰值计费的方式扣款,并没有使用到流量包的用量。
- 解决方案:可变更计费方式为按量“流量”,实现流量包抵扣的效果。
- 请确认流量包购买的加速区域跟实际加速业务的加速区域是否一致。
- 原因说明:CDN加速(中国内地)流量包和CDN加速【全球(不含中国内地)】流量包不支持互相通用。例如:已经订购CDN 加速(中国内地)流量包,仅可以抵扣中国内地产生的加速费用,不可抵扣全球(不含中国内地)的相关加速费用。
- 解决方案:如果有多个加速区域的业务加速需求,建议及时购买业务额度相符及加速区域相匹配的流量包。详情请见:产品开通。
- 请确认实际的业务用量是否超出已购流量包的规格。
- 原因说明:已购的CDN加速流量包用量用尽或有效期到期后,如未及时续订,会自动转CDN加速按量计费。例如:已购的CDN加速下行流量包规格为500G,实际业务加速已使用550G流量,则超出的50G将采用CDN加速按量流量计费。
- 解决方案:在已购的CDN加速流量包剩余一定用量或即将到期前,天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人,如果希望一直沿用流量包的计费模式,收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。
注意重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按量流量用量。
- 请确认是否存在多个计费项,CDN加速流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。
- 原因说明:CDN加速的计费构成主要包括:“基础服务”和“增值服务”,CDN加速流量包只能抵扣CDN加速过程中产生的下行流量,无法抵扣增值服务如CDN加速内容审核产生的费用。如在使用CDN加速流量包的同时,已开通CDN内容审核增值服务,此时建议优先核对额外产生的扣款或欠款是否来自于增值服务。
- 解决方案:请自行检查是否额外开通CDN增值服务,如当前支持CDN内容审核这一项增值服务,且该项增值服务为按量后付费,不支持资源包的计费模式。如有开通,系统会自动从账户余额里进行扣款。