用户需通过实名认证后才允许订购云电脑。实名认证步骤如下：

1.登录并打开“天翼云电脑”移动客户端App；

2.进入“我”，点击“未认证”；

3.在实名认证页面，拍照上传身份证正反面，系统自动识别证件号码，如确认无误，点击“确认提交”按钮；

4.点击“下一步 人脸识别验证”，再点击“开始识别”；

（注：需要身份证本人进行人脸识别操作）

5.根据提示完成人脸识别，提交实名认证，实名认证通过即可。