• 天翼云电脑（公众版）能存储多大数据量？
• 数据信息是否可以长期保持？
• 如果误删文件，导致天翼云电脑（公众版）无法运行，数据会丢失吗？
• 文件怎样拷贝到天翼云电脑（公众版）？
• 天翼云电脑（公众版）如何进行文件拖拽？
• 系统盘是否可以分区？
• 天翼云电脑（公众版）移动端如何读取手机文件？

天翼云电脑（公众版）能存储多大数据量？

天翼云电脑（公众版）自带系统盘规格:120GB。操作系统安装会占用30GB，剩余可用存储约90GB。

系统盘无法进行扩容，在官网订购云电脑可添加数据盘，订购数据盘后支持扩容。

数据信息是否可以长期保持？

已购的天翼云电脑（公众版）会留数据。切换天翼云电脑的使用平台，或重装App均不影响，用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云电脑（公众版）或者欠费拆机，数据将不再保留且无法恢复。

如果误删文件，导致天翼云电脑（公众版）无法运行，数据会丢失吗？

可能会丢失部分系统盘和用户数据。可以通过工具栏中的“系统恢复”功能进行系统还原，系统盘将进行重装，数据盘不会受影响。因此请及时保存及备份好个人数据。

文件怎样拷贝到天翼云电脑（公众版）？

建议如下2种方法选择：

（1）使用天翼云电脑同步工具，下载地址：https://desk.ctyun.cn/html/enterprise；

（2）使用文件拖拽功能，将文件从本地复制到天翼云电脑或从天翼云电脑复制到本地，该操作仅支持windows客户端。注：当文件大小超过200MB时，请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。

天翼云电脑（公众版）如何进行文件拖拽？

云电脑支持通过拖拽的方式，将文件从本地复制到云电脑，或从云电脑复制到本地。

• 从本地拖拽到云电脑：

云电脑客户端在最小化情况下，将本地文件拖拽到本地系统任务栏的云电脑客户端图标上，即可将文件复制到云电脑的云电脑中。

云电脑客户端在窗口化情况下，将本地文件拖拽到客户端界面中，即可将文件复制云电脑中。

• 从云电脑拖拽到本地：

云电脑客户端在窗口化情况下，将云电脑文件拖拽到客户端界面外，即可将文件复制到本地系统的云电脑中。（管理控制台-基础策略：开启文件拷贝策略）

文件传输过程中会有进度展示：

注：当文件大小超过200MB时，请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。

系统盘是否可以分区？

天翼云电脑（公众版）系统盘无法分区，门户官网订购的云电脑数据盘可以分区，右键点击“我的电脑”，点击“管理”，在“文件和存储服务”中可以对数据盘进行分区。

天翼云电脑（公众版）移动端如何读取手机文件？

安卓移动终端支持读取手机文件，iOS系统由于系统限制不支持读取手机文件。

建议：在天翼云电脑（公众版）内下载天翼云盘软件，建议手机也可以安装天翼云盘App，使用同一个账号，通过手机上传至天翼云盘，在云电脑内的天翼云盘下载到天翼云电脑（公众版）解决。