为避免由于未及时对资源采取续订操作,资源被到期冻结或超期释放,客户购买包月包年产品后,可设置开通自动续订。开通自动续订后,系统将在资源到期前自动续订,无需客户再手动操作。
适用范围
- 自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源。
- 已到期资源不支持设置/修改自动续订。
- 自动续订仅适于 付费用户 ,不适用于非付费用户。
- 目前支持设置自动续订的产品有:弹性云主机、GPU云主机、物理机、云桌面、云硬盘、对象存储经典版、云主机备份、专属云计算独享型、专属云存储独享型、弹性IP、共享带宽、天翼云SD-WAN、云间高速、关系数据库MySQL版、关系数据库Postgre SQL版、分布式关系数据库、分布式缓存服务Redis版、分布式缓存服务Memcache、文档数据库服务、云HBASE数据库、分布式消息服务RocketMQ、分布式消息服务RabbitMQ、分布式消息服务Kafka、Web应用防火墙、服务器安全卫士、域名无忧、DDos高防IP、云解析、登录保护、网站安全监测、内容安全。
- 单次最多支持20个资源实例批量续订。
开通、变更、关闭自动续订
- 用户在续订管理页可开通自动续订功能,变更自动续约周期,或关闭自动续订。
- 不关闭自动续订的情况下,只要预付费账户余额充足,或为后付费客户,系统将持续按设定的周期自动续订下去。
- 预付费用户可在官网自主控制自动续订功能的开通、变更、关闭。后付费用户需要客户经理协助开启自动续订权限后才可以自主管理。
自动续订周期
包月产品默认自动续订周期为1个月,包年产品默认自动续订周期为1年,用户可按需调整自动续订周期。
自动续订价格
- 自动续订下单扣费时按当时的标准价自动续订,续订1年或以上可享受包年折扣。
- 0元、秒杀等特价促销活动产品订购后,自动续订下单扣费时将恢复标准价。
- 预付费用户暂不支持代金券支付,仅支持余额支付,用户需确保账户余额充足。
自动续订扣费规则
- 支付方式及支付时间:将在资源到期前10天或前7天进行自动续订下单及扣费。
- 自动续订订单出账后不可取消。客户如有问题,可发起退订,自动续订订单的退订与退订规则保持一致,退订的同时,该资源的自动续订自动关闭。
自动续订的扣款顺序设置
用户开通自动续订后,可根据自身需求,设置扣款顺序,以确保支付的及时性和便捷性。
操作步骤
- 进入“续订管理>自动续订”页面。
- 点击“扣款配置管理”按键,弹窗设置扣款顺序。
- 用户可通过点击“是否启用”的开关,设置自动续订优先从哪种方式扣款,提供余额、代金券、信用额度三种方式。点击“确定”后,完成设置。
说明
若用户未设置该功能,系统默认优先从账户余额扣款。
若同时开启余额、代金券、信用额度的扣款设置,系统将按扣款顺序选择大于待扣款金额的一种支付方式,从该支付方式进行全额扣款。若三种支付方式的额度均小于待扣款金额,则扣款失败。
自动续订和手动续订的关系
- 在7天或更短时间内到期的资源,或已到期资源,需手动续订,无法设置自动续订。
- 开通自动续订功能后,也可以进行手动续订。在自动续订扣费日前进行手动续订,系统将按照手动续订后的到期日期,重新计算下一次自动续订的下单时间。
自动续订操作流程
1、开通自动续订
步骤1 进入“续订管理”页面。
步骤2 设置查询条件。
可综合利用到期时间、产品类型、是否开通自动续订查询资源。
由于自动续订两次下单时间为到期前10天和前7天,建议您选择“到期时间≥10天”,选择未开通自动续订功能的云主机、云硬盘、带宽、RDS资源开通自动续订。
步骤3 单个自动续订与批量自动续订可使用不同的操作方式:
- 单个自动续订:在资源页面找到待续订的资源,单击操作列的“开通自动续订”。
- 批量自动续订:在资源页面勾选需要续订的资源,单击资源列表下方的“设置自动续订”。
步骤4 设置“自动续订周期”,仔细阅读《天翼云自动续订服务协议》,如果同意全部约定,则勾选“我已阅读并同意遵守《天翼云自动续订服务协议》的约定”,单击“确定提交”。
说明
开通自动续订功能并不会直接下单扣费,系统将在资源到期前第10天、第7天下单扣费。
自动续订页面的续订金额目的在于提醒用户,预付费用户的账户余额需至少大于等于此处续订金额(如案例中为145元)才可自动续订成功,后付费用户则需了解账单(如案例中为3月出账)将增加一笔资源续订费用(如案例中为145元)。
批量开通自动续订,操作后续订周期相同,用户可随时对其中任意资源的自动续订周期进行调整。
2、修改自动续订周期
(1)修改单个资源的自动续订周期
步骤1 进入“续订管理”页面。
步骤2 在资源页面找到待修改自动续订的资源,单击操作列的“修改自动续订”。
步骤3 拖动“续订周期”可修改自动续订周期,当自动续订周期达1年或以上时,将可享受包年折扣。
步骤4 勾选“我已阅读并同意遵守《天翼云自动续订服务协议》的约定”,点击“确定提交”。
(2)修改多个资源的自动续订周期
步骤1 进入“续订管理”页面。
步骤2 在“自动续订”列表中查看已开通自动续订功能的资源,选择需要批量修改的资源,点击列表右侧的蓝框数字,确认批量资源信息,确认后点击下方的“设置自动续订”进行批量修改。
步骤3 拖动“续订周期”修改这些资源的自动续订周期,如果这些资源的原自动续订周期不同,批量修改后使自动续订周期统一。
步骤4 勾选“我已阅读并同意遵守《天翼云自动续订服务协议》的约定”,点击“确定提交”。
3、关闭自动续订
(1)关闭单个资源的自动续订功能
步骤1 进入“续订管理”页面。
步骤2 在“自动续订“页面页面找到待修改自动续订的资源,单击操作列的“修改自动续订”。
步骤3 点击“自动续订”后方的关闭/开通按钮,单击“确定提交”。
(2)关闭多个资源的自动续订功能
步骤1 进入“续订管理”页面。
步骤2 在“自动续订”列表中查看已开通自动续订功能的资源,选择需要批量修改的资源,点击列表右侧的蓝框数字,确认批量资源信息,确认后点击下方的“设置自动续订”进行批量修改。
步骤3 点击“自动续订”后方的关闭/开通按钮,单击“确定提交”。