客户线下通过通用充值账号汇款到天翼云后，需要进行汇款认领，认领成功后的金额会充值到客户的天翼云账户中。

天翼云对公账号（通用充值账号）

通过网上银行/手机银行/电汇/支票/北京同城柜台现金存款等方式打款至天翼云对公账号。天翼云对公账号信息如下：

• 户名：天翼云科技有限公司
• 账号：110060149013001879960
• 开户行：交通银行股份有限公司北京市分行营业部
• 行号：301100000023

注意
对公汇款到账需要一定时间，具体到账时间依赖于银行系统，一般为2-5个工作日，建议对公充值一般在工作日（周一周至周五，每天9点-17点）进行，避免等待时间过长。

认领前准备

• 已完成天翼云通用充值账号汇款。
• 需要提供准确的汇款人、汇款银行账号、汇款总金额信息，及清晰的银行汇款凭证。

操作步骤

1、进入“资金管理-汇款认领”页面。

2、点击“线下汇款认领”。

3、输入汇款人、汇款银行账号、汇款总金额，查询汇款认领信息。

为确保数据安全，当前只支持精确查询，请确保汇款人、汇款银行账号、汇款总金额信息无误再查询和认领，若信息错误将查不到数据。一天内最多可查询200次流水。

4、点击“认领”

5、输入认领账号、设置认领金额，并上传线下转账汇款凭证。确认无误后，单击“确认认领”。

                
注意
                
上传的汇款凭证信息应该清晰可见、无遮挡，否则可能导致认领失败。
认领后的记录，可以在“汇款认领- 认领记录”中查询。
客户汇款认领提交后，一般1-3个工作日天翼云会完成审核。