如何在官网进行备案操作？
官网登录成功以后，找到右上方界面的备案中心，选择正确的备案类型，可根据备案指引选择，备案分为三种不同的备案模式，首次备案、接入备案、新增网站，用户可根据自己的备案类型进行填写资料即可。官网链接为：https://www.ctyun.cn/h5/record2/index
个人信息上面显示的公司名称打*****，是否有办法显示全部名称？
为了您的信息安全，系统对个人信息上面显示的个人姓名及公司名称均进行了脱敏处理，暂不支持显示全部名称。
什么是企业管理功能？
为企业客户提供云上组织管理、财务管理的企业上云综合管理服务，以帮助企业以多层级组织的方式管理人、财、物，规范企业在天翼云上的操作，满足企业IT治理等诉求。主要包括组织管理、账号管理、财务管理、权限管理、预算管理等功能。
该功能的申请账号是企业管理的主账号（管理员账号），拥有对企业管理的全部权限，在企业主账号下创建或者邀请加入的账号是企业管理的子账号，他们的权限由主账号分配。
哪些用户可以申请使用企业管理功能？
企业管理功能定向邀测中，仅面向特定用户开放申请。暂未接到邀请的用户请您耐心等待产品开放公测或转商用，谢谢您的关注与支持。
我的凭证中默认可以创建几个管理访问密钥？
默认可创建2个管理访问密钥。
新增访问密钥时忘记下载，如何重新下载找到密钥文件？
删除密钥重新生成即可。并且为了安全，最好每3个月重置密钥。
accesskey能否删除？
accesskey 是后台需要使用的重要钥匙 ，无法删除。
是否可以设置密码有效期？
目前无法设置密码有效期。
天翼云官网账号如何修改绑定手机号？
登录官网以后点击头像下方的“个人中心”进入“安全设置”页面更换手机号，验证原手机号的验证码以后即可更换新的手机号。详情可参考：更换手机号
无法收到短信验证码怎么办？
- 网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。
- 请核实手机是否已停机，或者屏蔽了系统短信。
售前、售后问题可以通过哪些方式解决？
用户遇到售前、售后问题时，可以通过以下几种方式解决：
- 咨询热线
用户可拨打客服热线咨询售前、售后问题。咨询热线：400-810-9889
- 帮助文档
用户在官网首页点击顶部导航“文档“进入帮助中心页面，然后点击上方的产品导航快速查找产品，点击相应产品即可进入产品文档，自助解决问题。
- 智能客服
用户可点击官网首页右侧“服务与建议“，选择“ 智能客服” 进入在线客服界面，选择人工服务
- 提交工单
1、登录天翼云官网，点击顶部导航“管理中心“进入总览页面。
2、在总览页面点击右上侧“更多-工单-新建工单”进入工单页面，选择“提交工单”。
3、创建工单。根据遇到的问题，选择问题所属产品、选择问题分类，创建工单。
4、填写工单 。根据实际情况和工单页面提示，填写工单内容，如果有报错截图，可以将图片上传。
5、确认信息后点击“确定提交”即可。提交工单后，天翼云工程师会即时进行处理。
