用户可在“账号中心-安全设置”页面进行账号注销，注销账号流程主要包括关闭账号和注销账号。

注意事项

1、用户申请关闭账号后，需要进行账号检查，检查通过后确认关闭，账号将进入48小时关闭期，此时无法自助终止注销进程、恢复账号功能。

2、关闭期满后，账号进入90天保留期。保留期内，用户可以通过点击“恢复账号”按钮自助终止注销进程、恢复账号功能；保留期结束之后，账号将被自动注销，无法再重新打开已关闭的账号。

3、账号进入关闭期、保留期， 用户可进行登录天翼云网门户、查看账号信息和历史费用信息等常规操作，不可进行充值、订购、提现、下单、实名认证和变更等业务操作。

4、若用户不再使用天翼云账号，在账号进入保留期后，可以手动选择立即注销账号，账号注销后，用户将无法再使用该账号登录天翼云，且账号中的数据将会被彻底删除，请谨慎操作。

5、同一证件最多可以认证5个天翼云账号，含已注销3个月内的账号，请谨慎操作账号注销。

关闭账号

1、登录天翼云官网，在首页“我的”点击账号中心，进入账号中心页面。

2、在账号中心点击“安全设置”，在安全设置选择下方的“关闭账号”，进入关闭账号流程。

3、详细阅读关闭账号的条款，阅读并勾选《天翼云账号注销条款》，以及选择关闭账号的原因。

4、进入“账号检查”页面，系统将自动对该账号进行账号检查、财务检查以及订单与资源检查，并在页面显示检查结果。

说明
若客户已进行过账号检查且账号未关闭，则可在“安全设置”页面单击“查看上次检查结果”，系统则显示上次账号检查结果。

5、根据检查结果进行相应操作

• 检查不通过：可根据页面提示，对未通过项进行处理，完成后可重新检查。
• 检查通过：点击“确认关闭”，进行身份验证，验证通过后账号进入48小时关闭期，当关闭期结束，账号将进入90天保留期。

说明
关闭账号后，需要继续使用该账号，可在账号进入保留期后返回“安全设置”页面，单击“恢复账号”，即可重新使用该账号。

注销账号

1、进入“账号中心-安全设置”页面。

2、点击页面下方的“注销账号”，系统提示是否确认注销。

3、确认后，账号注销成功并退出登录，无法再次登录该账号。