什么是虚拟 MFA
虚拟 MFA 设备是能产生 6 位数字认证码的应用程序，遵循基于时间的一次性密码（TOTP）标准。此类应用程序可在移动硬件设备（包括智能手机）上运行，非常方便。使用虚拟MFA能够在用户名和密码之外再额外增加一层安全保护，是一种简单有效的安全实践方法。
如何绑定虚拟MFA
1、登录天翼云官网，在首页点击“我的-个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面，在虚拟MFA右侧点击“马上绑定“。
2、身份验证。
绑定虚拟 MFA时，需要先进行身份验证，可选择验证方式：手机，邮箱。验证通过后，进入安装APP流程。
3、安装天翼云APP（若已有则跳过此步骤）。
要使用虚拟MFA必须先在智能设备上安装一个MFA应用程序，才可继续进行操作。您可以直接使用天翼云App进行配置，或安装其他第三方应用程序，如 Google Authenticator。下面以天翼云APP为例绑定虚拟MFA。
4、在虚拟MFA应用程序中添加用户。
您可以通过扫描二维码、手动输入两种方式绑定虚拟MFA：
扫描二维码添加（推荐）
打开手机上安装的天翼云APP，进入“我的”页面，点击右上角“MFA”进入绑定页面，然后点击“扫码添加“，扫描“安全设置/绑定MFA”页面的二维码（PC端页面），扫描成功后，虚拟MFA列表中出现帐号名及对应的MFA动态码。
手动输入
打开手机上安装的天翼云APP，进入“我的”页面，点击右上角“MFA”进入绑定页面，然后点击“手动输入”，输入账号名和密钥并确定提交（点击PC端“安全设置/绑定MFA”页面的“扫描失败”查看账号名和密钥），虚拟MFA列表中出现帐号名及对应的MFA动态码。
5、输入6位动态数字，点击“下一步”完成绑定。
注意绑定MFA 设备后，请勿随意删除卸载APP，否则会导致天翼云账号无法登录。如需要卸载APP、更换手机、升级手机系统版本，请先解绑MFA
只要手机不丢失或者没有删除验证 APP，则可在天翼云官网自助解绑虚拟MFA；若手机丢失或者未解绑就了删除验证 APP，需要申请人工解绑。
通过天翼云APP解绑
1、登录天翼云官网，在首页点击“我的-个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面，在“虚拟MFA”右侧点击“前往解绑“。
2、身份验证。可通过手机、邮箱进行身份验证。
3、验证MFA
打开手机上安装的天翼云APP，进入“我的”页面，点击右上角“MFA”进入虚拟MFA列表页面，将帐号对应的MFA动态码输入到“验证MFA”页面方框中（PC端）并点击确认。
4、解绑虚拟MFA成功。
通过人工客服解绑
如果无法通过自助流程解绑虚拟 MFA，您可联系人工客服申请解绑，并提交账号相关证明资料。人工审核一般需要3个工作日，工作人员确认身份后，将解绑虚拟 MFA设备。
个人账号提交资料
- 账号名
- 身份证正反面+身份证信息（姓名、身份证号）
- 手持身份证照片
企业账号提交资料
1）企业法人身份
- 账号名
- 企业营业执照照片
- 法人信息（姓名、身份证号）、身份证正反面
- 手持身份证照片
2）企业资料（非法定代表人）
- 账号名
- 企业营业执照照片
- 法人信息（姓名、身份证号）
- 授权书（盖公章）（授权委托书.docx）
- 被授权人身份信息（姓名、身份证号）、身份证正反面
- 被授权人手持身份证照片
说明企业状态发生变更，如注销/吊销/变更主体/名称变更时需要提供辅助资料。若企业注销提供支付记录，如微在线支付、银行转账等；若企业名称或主体变更，提供企业名称或主体变更核准通知。
