问题现象

已完成接入配置，但一直未采集到日志。

可能原因

• 日志采集器未正常运行。
• 采集路径配置错误。
• 业务当前无产生日志，或部分时间段有日志，部分时间段无日志。
• 日志时间错误问题，日志上报至未来时间或已超出日志主题存储时长的时间。

解决方法与排查思路

1. 检查采集器状态是否正常。请参考检查采集器运行状态。若采集器状态为正常，但仍无日志，请继续进行以下排查。
2. 检查日志采集配置中的采集路径是否配置正确，例如日志目录path是否正确。更多关于日志采集路径的说明请参考接入云主机-文本日志。
3. 增加检索时间区间，查看其他时段是否能检索到日志。可能为该时间段确实无日志，请检查自身业务在指定时间段是否产生日志。
4. 在日志单元配置页面，查看当前配置的日志保存时间；请确保日志检索时的时间区间在日志保存时间范围内，在范围以外的日志不再保存，故检索不到。
5. 日志采集器只会采集新增内容，如果目标文件没有更新，则不会采集数据，也不会有数据上报，因此查询不到日志。

若以上解决方法均无法解决您的问题，请提交工单进行报障处理。