问题现象

在日志检索页面查询不到日志。

可能原因

• 未完成日志采集配置。
• 采集路径配置错误。
• 业务当前无产生日志，或部分时间段有日志，部分时间段无日志。
• 日志时间错误问题，日志上报至未来时间或已超出日志主题存储时长的时间。
• 日志上报失败。

解决方法

• 参考日志接入流程进行配置
• 在采集配置中，如果日志采集路径配置的是目录（如：/var/logs/），则只采集目录下后缀为“.log”、“.trace”和“.out”的文件；如果配置的是文件名，则直接采集对应文件，只支持文本类型的文件。更多关于日志采集路径的说明请参考接入云主机-文本日志。
• 增加检索时间区间，查看其他时段是否能检索到日志。可能为该时间段确实无日志，请检查自身业务在指定时间段是否产生日志。
• 在日志单元配置页面，查看当前配置的日志保存时间；请确保日志检索时的时间区间在日志保存时间范围内，在范围以外的日志不再保存，故检索不到。
• 如果日志采集配置为增量模式，则日志采集器只会采集新增内容，如果目标文件没有更新，则不会采集数据，也不会有数据上报，因此查询不到日志。
• 若以上解决方法均无法解决您的问题，请提交工单进行报障处理。