问题现象

在云主机接入日志过程中，主机组的云主机采集器状态为未连通状态。

可能原因

1. 目标云主机状态异常，可能已到期或冻结。
2. 云日志服务的VPC终端节点被删除。
3. 未正确安装日志采集器。

解决方法

1. 检查未连通的云主机，是否已退订或者到期，若已退订或已到期，请将云主机从主机组中移除。

2. 检查是否已在云主机所在的VPC中创建云日志服务终端节点。可在当前接入引导中的【Step1: 创建终端节点】中进行检查。

   • 若未创建，则根据页面指引点击【创建终端节点】进行创建，创建完成后重新参考当前【Step2：安装采集器】步骤中的指引进行采集器安装，并重新检查采集器状态。
   • 若已创建，则进行下一步检查。

3. 检查是否已经正确安装采集器。请参考当前【Step2：安装采集器】步骤中的指引进行安装。若已安装，也可执行安装命令重新安装。安装后重新检查采集器状态，若仍为未连通状态，请提交工单进行反馈。