云手机_云手机文档介绍内容-天翼云

专属云到期提醒
本文向您介绍专属云（计算独享型）到期提醒的相关内容。到期提醒专属云（计算独享型）到期前7天、3天系统向您发送提醒短信和邮件。以华东1的专属云为例，当【专属云资源池】距离到期7或3天时，您的绑定手机号将会收到：【天翼云】尊敬的XXX:您在华东1的专属云单元自研（SELFGEC）将于XXXX-XX-XX到期，到期后您的计算资源将被冻结，资源保留15天，保留期内您可进行续费，保留期后未续费的专属云（计算独享型）资源将完全销毁，无法恢复。

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专属云（计算独享型）
用户指南
专属云到期提醒
天翼云瞰
天翼云智能视图服务客户端：天翼云瞰(Android、IOS)。请通过手机扫描下方二维码，下载后安装使用。

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智能视图服务
客户端下载
天翼云瞰
忘记天翼云账号密码怎么办？
本文主要介绍忘记天翼云账号密码怎么办当用户忘记密码时，可通过登录页面点击“忘记密码”进行重置密码。进入天翼云官网，点击右上角“登录”，在登录页面点击右下角的“忘记密码”。填写需要找回的账号，并进行验证。填写邮箱，验证码会通过邮箱发送。填写手机号，验证码会通过手机发送。说明邮箱需在管理中心-基本信息完成邮箱验证后，方可接收验证码。验证成功后，设置新的登录密码。

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弹性云主机
常见问题
密码与密钥对类
密码
忘记天翼云账号密码怎么办？
常见问题
翼共享盘默认是支持VPC内的云电脑及云手机挂载使用的。如果需要跨VPC挂载，可通过打通VPC之间的对等连接、云间互联实现。目前公有云暂不支持跨资源池挂载。翼共享如何使用AI应用中心企业智库？翼共享网络共享盘支持关联AI应用中心企业智库，可在AI应用中心申请开通，无网络盘用户可以获得10G免费空间。开通后支持网页版访问管理共享盘，挂载盘功能将陆续开放。如何开通翼共享网络盘？翼共享网络盘目前正在内测阶段，仅对AI应用中心企业智库用户开放，如需开通可前往AI应用中心模块查看教程。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
翼共享
常见问题
怎样注册天翼云
本文介绍怎样注册天翼云登录天翼云官网，点击右上角“免费注册”按钮。在注册页面，选择短信注册或账号注册，并填写相应的信息。点击获取验证码，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“获取验证码”按钮。阅读并勾选协议，点击“注册” 按钮。注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。如需实名认证，请参考会员服务-实名认证。

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弹性云主机
常见问题
产品咨询类
怎样注册天翼云
配置多因子认证
云堡垒机实例安全组必须已放开短信网关IP和10743、443端口，系统才能够访问短信网关。绑定手机号码用户帐号绑定的手机号码必须有效，可正常接收短信。方式一：用户绑定个人手机号码用户通过静态密码方式登录云堡垒机系统。选择右上角用户名，单击“个人中心”，进入个人中心基本信息管理页面。单击“编辑”，弹出个人信息编辑窗口。在“手机”列框，输入有效手机号码。单击“确定”，绑定手机号码。方式二：管理员修改用户手机号码管理员登录云堡垒机系统。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统登录
配置多因子认证
多因子认证类
手机短信方式登录修改认证配置后，用户进入云堡垒机系统登录Web页面或SSH客户端登录界面，选择“手机短信”认证方式，输入登“录名”和用户帐号绑定手机号，获取短信验证码登录。如何取消手机短信方式登录认证？当用户短信网关故障，无法通过手机短信方式登录，可由管理员取消“手机短信”多因子认证配置。若admin用户配置了“手机短信”多因子认证，无法登录系统取消多因子认证配置，请联系技术支持。前提条件管理员已获取“用户”模块操作权限。操作步骤 1 登录云堡垒机系统。

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
CBH系统登录
多因子认证类
注册
一个手机号能注册几个天翼云账号？一个手机号最多可注册5个天翼云账号，超出则不再支持注册新的天翼云账号。无法使用海外（含港澳台）手机号注册天翼云账号？目前不支持用海外（港澳台）手机号注册。通过手机号注册的账号如何使用账号登录？通过短信登录账号后，在“账号中心>安全设置”页面选择登录密码修改，可设置新密码。使用“账号中心>基本信息”的登录名及新设置的密码，即可使用账密方式登录。手机号和邮箱均不再用，如何修改账号信息？如果手机号或邮箱都无法验证身份，可以进入工单页面，提交工单处理。

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账号中心
常见问题
账号管理
注册
订购混合云一体机iStack-HBlock版
机房名称需要部署混合云一体机iStack-HBlock版的机房名称。省/市需要部署混合云一体机iStack-HBlock版的省/市。街道详细地址需要部署混合云一体机iStack-HBlock版的街道详细地址。姓名订购人姓名。手机号码订购人的手机号码。天翼云工作人员会通过此电话与您联系。购买时长首次购买支持按年支付，最多购买3年。具体资费详见混合云一体机iStack-HBlock版计费模式。

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存储资源盘活系统
快速入门
订购混合云一体机iStack-HBlock版
使用Web浏览器登录
静态密码登录使用手机短信登录手机号码需能正常接收短信。 1 选择“手机短信”方式。 2 依次输入用户登录名、帐户登录密码。 3 单击“获取验证码”，收到短信消息后，输入6位OTP口令。 4 单击“登录”，验证通过后即可登录系统。手机短信登录使用手机令牌登录手机时间必须与云堡垒机系统时间一致，精确到秒。云堡垒机的手机令牌小程序是存储在小程序的缓存之中，手机后台可能会误清除小程序缓存，导致用户手机令牌消失。建议您保存申请手机令牌时的二维码图片，万一出现上述情况再次扫描即可。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统登录
使用Web浏览器登录
个人数据保护机制
收集范围云堡垒机收集及产生的个人数据如下所示：服务类型收集方式是否可修改是否必须云堡垒机实例登录名在创建用户账号时由系统管理员配置登录名否是登录名是用户的身份标识信息密码在管理员创建用户、重置用户密码时配置密码在用户登录系统前重置密码、登录系统后修改密码时输入密码是是用户登录云堡垒机系统时使用邮箱在管理员创建用户时配置邮箱在用户登录系统后修改邮箱时输入邮箱是是接收系统邮件通知手机在管理员创建用户时配置手机号在用户登录系统后修改手机时输入手机号是是接收系统手机短息通知在忘记密码时通过手机验证码重置密码

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运维安全中心（云堡垒机）
产品简介
个人数据保护机制
账号登录
短信登录操作步骤输入注册账号使用的手机号，获取验证码。输入短信验证码，勾选协议后点击登录。注意如您的手机号未注册过天翼云账号，通过手机号及短信验证码登录时，系统会使用您的手机号自动创建天翼云账号，您的账号信息可通过账号中心进行修改。若您的手机号已注册过天翼云账号，但未开启短信登录功能，需要先通过账号登录，然后在“账号中心-安全设置”页面打开短信登录开关才可使用短信登录功能。通过短信注册的账号默认开启短信登录功能，若关闭此功能，请确保已设置登录密码，便于后期使用账号登录。

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账号中心
操作指南
账号登录
登录实例
注意动态口令的获取需要使用天翼云app虚拟MFA管理功能，若未安装天翼云app，请进入手机应用商店搜索”天翼云“，下载安装天翼云手机APP；使用天翼云手机app首页扫描二维码功能扫描云堡垒机注册邮箱中系统发送的手机令牌二维码图片，绑定手机令牌。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例
登录实例
登录堡垒机
注意动态口令的获取需要使用天翼云app虚拟MFA管理功能，若未安装天翼云app，请进入手机应用商店搜索”天翼云“，下载安装天翼云手机APP；使用天翼云手机app首页扫描二维码功能扫描云堡垒机注册邮箱中系统发送的手机令牌二维码图片，绑定手机令牌。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
运维使用手册
登录堡垒机
登录实例
注意动态口令的获取需要使用天翼云app虚拟MFA管理功能，若未安装天翼云app，请进入手机应用商店搜索”天翼云“，下载安装天翼云手机APP；使用天翼云手机app首页扫描二维码功能扫描云堡垒机注册邮箱中系统发送的手机令牌二维码图片，绑定手机令牌。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例
登录实例
登录堡垒机
注意动态口令的获取需要使用天翼云app虚拟MFA管理功能，若未安装天翼云app，请进入手机应用商店搜索”天翼云“，下载安装天翼云手机APP；使用天翼云手机app首页扫描二维码功能扫描云堡垒机注册邮箱中系统发送的手机令牌二维码图片，绑定手机令牌。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
运维使用手册
登录堡垒机
发送短信常见问题
使用群发助手时，当一批群发手机号中出现个别手机号错误后，目前发送的机制是什么样的？在批量发送时，会自动提示手机号格式错误，请删掉格式错误的手机号。在发送中出现某个手机号发送失败，不影响其他手机号的正常发送。客户反馈已经开通了，也可以调用API，为什么还会报错30022？调用接口成功仅代表客户可以使用业务，不是代表开通了云通信业务，需要您联系客户经理去开通云通信业务资源。如何成功发送短消息？第一步：需要客户联系客户经理进行开通云通信资源。第二步：在云通信控制台提签名和模板审核。

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云通信-短信
常见问题
发送短信常见问题
其它类
一个手机号能注册几个天翼云账号？一个手机号最多可注册5个天翼云账号，若该手机号注册天翼云账号已达上限，则不再支持注册新的天翼云账号。一个证件号能认证几个云帐号？同一证件最多可认证5个天翼云账号（包含个人账号、企业账号），同一证件指身份证、企业营业执照。无法收到验证短信怎么办？

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弹性云主机
常见问题
其它类
登录方式及密码类
系统管理员admin用户首次登录云堡垒机的默认密码，为购买实例时配置的密码。其他用户首次登录的默认密码是管理员创建用户时配置的密码。如何重置云堡垒机用户登录密码？所有用户首次登录云堡垒机系统时，请务必根据提示绑定手机号，以便忘记密码后重置密码。已登录过云堡垒机且配置了手机号码的帐号忘记了密码，请参见登录页面重置密码。普通用户忘记了密码，且不记得配置的手机号码，可通过系统管理员admin或拥有“用户”管理权限的用户重置普通用户密码。具体的操作方法请参见批量重置普通用户密码。

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
CBH系统登录
登录方式及密码类
实名认证
天翼云APP支持的实名认证类型天翼云APP支持用户进行个人实名和企业实名认证个人实名：手机号认证、身份证认证、银行卡认证企业实名：对公打款认证、企业信息认证更多实名认证类型，可通过天翼云管理中心实现，具体信息可查看实名认证介绍实名认证步骤 1、登录天翼云APP，点击【未实名认证】提示或【账户设置】 - 【账号类型】 - 【实名认证】进入实名认证页面 2、根据需要选择用户类型，进行个人实名认证或企业实名认证个人实名手机号认证个人用户可通过“手机号码认证”的方式快速完成个人实名认证

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天翼云APP
通用能力
实名认证
使用客户端登录
用户需要先生成用于验证登录的公私钥对，并在云堡垒机系统内的“个人中心”处将SSH公钥添加到云堡垒机系统中。手机短信 “密码登录”或“公钥登录”验证成功后，选择“短信验证码”方式，输入手机短信验证码。需已为用户帐号配置可用手机号码。手机令牌 “密码登录”或“公钥登录”验证成功后，选择“手机令牌OTP”方式，输入手机令牌验证码。说明需确保用户登录系统时间与手机时间一致，精确到秒，否则会提示验证码错误。需用户先绑定手机令牌，再由管理员配置多因子认证，否则用户无法登录系统。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统登录
使用客户端登录
忘记密码（重置密码）
注意若手机注册过多个天翼云账号，需先选择要找回的天翼云账号，并补充完整邮箱才可设置新密码。特殊情况说明如手机号/邮箱找回均不可用，您可拨打客服热线获取帮助。客服热线：400-810-9889

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帮助文档
账号中心
操作指南
安全信息管理
忘记密码（重置密码）
天翼云APP产品简介
本文介绍了天翼云APP产品介绍和功能。产品介绍手机天翼云APP是天翼云官方出品的移动应用，满足用户随时随地触达天翼云的需求。用户可以快速查看天翼云的产品信息和解决方案，了解和参与天翼云的多彩活动，对已购买的云资源进行监控和管理。用户也可以在天翼云开发者社区中浏览技术大咖分享的行业干货，观看公开课视频，还可以与客服沟通，通过建议与反馈提出宝贵建议。

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天翼云APP
产品简介
天翼云APP产品简介
绑定/解绑虚拟MFA
如需要卸载APP、更换手机、升级手机系统版本，请先解绑MFA 只要手机不丢失或者没有删除验证 APP，则可在天翼云官网自助解绑虚拟MFA；若手机丢失或者未解绑就了删除验证 APP，需要申请人工解绑。通过天翼云APP解绑 1、登录天翼云官网，在首页点击“我的-个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面，在“虚拟MFA”右侧点击“前往解绑“。 2、身份验证。可通过手机、邮箱进行身份验证。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
绑定/解绑虚拟MFA
个人中心
查看个人信息 “个人中心”涵盖当前用户帐号基本信息、权限范围、系统使用日志等信息，以及手机令牌和SSH公钥配置信息等。操作步骤登录云堡垒机系统选择右上角用户名，单击“个人中心”，进入个人中心管理页面，可查看用户基本信息，包括登录名、密文密码、姓名、手机号码、邮箱地址、角色、部门等信息。分别单击各页签，即可查看相应用户信息。手机令牌选择“手机令牌”页签，可查看用户绑定手机令牌情况。更多绑定和解绑手机令牌说明，请参见管理登录手机令牌。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统桌面
个人中心
模板介绍
模板示例类型短信示例短信签名短信模板短信变量验证码短信【天翼云】您正在申请手机注册，验证码为：${code}，5分钟内有效！【天翼云】您正在申请手机注册，验证码为：${code}，5分钟内有效！${code}短信通知【天翼云】尊敬的${name}，您购买的云主机实例：${instanceid}，已于${duedate}正式到期。如您要继续使用，请于${date}前及时续费或重新购买。【天翼云】尊敬的${name}，您购买的云主机实例：${instanceid}，已于${duedate}正式到期。

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云通信-短信
用户指南
模板
模板介绍
学术加速个人版概述
如何注册和订购学术加速注册登录学术加速个人版操作步骤：访问学术加速个人版官网，点击“登录/注册”，跳转到天翼云账号注册登录页面，根据提示完成注册与登录；登录成功后，访问“我的账号”，可以查看个人信息，进行实名认证，并确保天翼云账号有绑定手机号，点击“编辑”，跳转天翼云账号中心，进行个人信息修改。注意相同手机号，学术加速目前仅支持注册购买一次。如果使用相同手机号创建多个天翼云账号购买学术加速，请修改账号手机号之后，提交工单恢复学术加速服务。

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边缘安全加速平台
学术加速
学术加速个人版
学术加速个人版概述
IAM割接说明
割接升级公告关于2024年11月13日媒体存储、云点播产品功能变更的公告割接说明媒体存储自2024年11月13日起，从原先CDN+IAM切换至天翼云统一身份认证IAM（以下简称“CTIAM”），媒体存储主子账号体系已与CTIAM互通，您可以通过CTIAM统一的主子账号体系对媒体存储产品的资源、权限进行管理，保证天翼云账号管理的一致性。割接后，主、子账号将统一使用天翼云官网登录。子账号使用在天翼云CTIAM配置的认证邮箱、手机号码登陆。

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帮助文档
媒体存储
控制台指南
对象存储
数据安全
主子账号
IAM割接说明
IAM割接注意事项
登录凭证 CDN+IAM配置的虚拟邮箱，或手机号码登陆。手机号码在平行工作区内保持唯一性。使用在天翼云CTIAM配置的认证邮箱、手机号码登陆。手机、邮箱在当前组织（企业）内保持唯一性。存量子用户在迁移完成后，默认填入虚拟手机号码，该号码需修改为真实号码方可使用。创建子用户在CDN+IAM控制台创建。CDN+IAM控制台支持多个平行的组织（工作区），在不同组织创建的子用户权限不互通。在CTIAM控制台创建。同一个主账号仅支持一个组织。

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云点播
用户指南
权限与安全
IAM割接注意事项
云点播发布的视频清晰度和尺寸如何
云点播发布的视频清晰度和尺寸如何？云点播发布的视频清晰度和尺寸如何？云点播提供丰富的转码功能供发布选择，为了在不同的网络环境下使得观看者获得更好的体验，可以参考如下清晰度分类进行转码和发布：流畅（手机）：码率256kbps，画面尺寸约320 x 240。标清：码率512kbps，画面尺寸约640 x 480。高清：码率1-2Mbps，画面尺寸约1280 x 720。超高清：码率2-4Mbps，画面尺寸约1920 x 1080。

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帮助文档
云点播
常见问题
视频发布类
云点播发布的视频清晰度和尺寸如何
注册账号
短信注册登录天翼云官网www.ctyun.cn，点击右上角“免费注册”按钮。选择“短信注册”，填写手机号，并通过手机验证。确认协议内容、勾选协议、点击注册，即可完成账号注册。如需实名认证，请参考会员服务-实名认证。

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帮助文档
物理机
快速入门
注册账号
登录安全管理
配置手机令牌类型手机令牌可用来生成动态口令的手机客户端软件。云堡垒机系统支持通过绑定手机令牌，对用户登录进行多因子身份认证，用户配置“手机令牌”多因子认证后，需同时输入用户密码和6位手机令牌验证码，才能登录云堡垒机系统。本小节主要介绍如何设置系统手机令牌类型。约束限制目前仅支持两种手机令牌类型：内置手机令牌：微信小程序手机令牌。 RADIUS手机令牌：APP版手机令牌，包括Google Authenticator和FreeOTP。系统手机令牌类型，需与实际绑定手机令牌类型一致。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统登录
登录安全管理

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应用数据管理

如何修改和设置绑定邮箱？