如果发送的短信没有收到,会有发送失败的回执或反馈吗?
使用API接口发送短信时,接口调用错误码可以显示短信发送任务的状态。您也可以通过API接口QuerySendDetails查询短信发送状态。
短信发送是否有发送时间限制?
验证码发送时间不受限,通常3-5秒可达。
给客户发送短信后,如何获取用户的短信回复?
短信支持上行短信,接口用户可直接获取上行内容。详细说明请查看上行回调。
短信发送方的号码可以显示同一个号码吗?
不支持。当前采用智能调度功能,该功能保证客户每次发送均采用最优通道下发,所以接入号会有变化。
支持统计发送成功率吗?
支持,可以通过登录控制台查看。详细信息请参考发送量统计。
错误码报错30022应如何解决?
如果客户已开通云通信订单,API接口返回代码:30022(欠费),需要在账户充值金额大于0元。进入天翼云官网账户中充值,例如10元钱,充值后即可发送。
什么是上行短信?如何获取?
上行短信是用户对收到天翼云提供短信服务下发的短信进行回复,通过订阅SmsMo上行短信消息,可以获知终端用户回复短信的内容。详细信息请查看上行回调。
短信发送成功了,也已经发返回成功的状态码,但用户手机接收不到是什么原因?
可能有如下原因:建议手机重启,手机短信存储空间已满,建议删除一些无用短信后再查看是否接收正常;手机是双卡双待,建议将卡取出交换一下卡槽,另外,手机是否安装了安全软件,安全软件将短信拦截到垃圾中心。
客户调用API出现报错如何处理?
客户调用API接口错误返回状态码,以3开头的请查看状态码详见:云通信错误码。
错误码报错30037、30038、30039、30040、30041短信发送超限应如何解决?
处理办法:该错误码是指触发短信默认流控限制。具体流控限制如下,请遵循以下限制发送短信:该客户对同一个手机号码发送短信默认限制为支持2条/分钟,5条/小时,10条/天。客户可通过控制台消息配置发送频率修改。
云通信AK/SK如何获取?
登录天翼云官网,前往个人中心在安全设置中查看用户AK/SK。
给用户发送短信后,如何获取用户的短信上行回调、时间回调、状态回调?
登录控制台消息配置栏里进行URL的输入配置,通过接口可直接获取上行回调、事件回调、状态回调,详情参考:回调消息简介与配置流程。
使用群发助手时,当一批群发手机号中出现个别手机号错误后,目前发送的机制是什么样的?
在批量发送时,会自动提示手机号格式错误,请删掉格式错误的手机号。在发送中出现某个手机号发送失败,不影响其他手机号的正常发送。
客户反馈已经开通了,也可以调用API,为什么还会报错30022?
调用接口成功仅代表客户可以使用业务,不是代表开通了云通信业务,需要您联系客户经理去开通云通信业务资源。
如何成功发送短消息?
第一步:需要客户联系客户经理进行开通云通信资源。第二步:在云通信控制台提签名和模板审核。审核通过后方可使用,平台有提供测试签名和模板。第三步:调用API接口服务(详见调用API接口服务流程)详情可参考API总体说明。
短信接口调用完成后,很久才能收到短信,这种情况大概是什么原因?
云通信业务在收到请求后第一时间会下发短信。对于请求时间和接收时间间隔很长,可能是用户手机信号不好或者不在服务区导致 。
短信发送失败可能的原因?
- 携号转网的短信发送,多数情况下携号转网的信息也能到达。如果运营商未及时更新携号转网路由信息或携号转网24小时内的情况,可能导致短信发送失败。
- 用户终端状态异常,网络信号会导致接收短信失败。
- 黑名单,机主主动投诉或退订导致发送短信的号码被运营商加入黑名单。
- 运营商可能会针对短信内容“敏感词”进行过滤,具备相关拦截机制,可能导致短信无法发送。
- 天翼云账户账户余额<0,短信套餐包有余量但账户余额<0时无法发送短信,建议官网充值10元钱解决此问题。
- 您的资质未进行更新,导致签名无法进行在运营商备案。
为什么短信状态一直显示发送中?
- 用户终端异常,如手机关机、停机、飞行模式或手机终端周围基站信号异常等。若手机端72小时内恢复正常,短信发送成功;若手机端持续异常,返回发送失败。
- 短信内容异常,内容包含相关敏感字等,触发运营商人工审核,推迟发送。
- 短信实际已发送成功,运营商状态回执出现延迟,一般情况下48小时内返回回执。
签名审核通过之后为什么发送仍然失败?
因为签名以及签名关联的资质需要给电信、移动、联通、广电四家基础运营商进行报备,各个运营商审核时间有差异,一般在2-3个工作日。