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- 使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机本文为您介绍使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机的解决方法。 问题描述 使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机。 可能原因 Linux弹性云主机在创建的时时候，获取密钥失败。 处理方法 选择需要获取密钥的弹性云主机，点击“更多”，选择“重启”。 重启成功后，再次选择使用密钥文件登录弹性云主机，确认是否能够正常登录弹性云主机。 若以上方法无法解决问题，请联系工单进行处理。
- Windows云主机报错：您的凭据无法工作问题描述 在天翼云官网开通对应Windows云主机后，除控制台VNC接入外还有其他PC本地进行远程接入场景。当接入时候提示您的凭据无法工作错误，远程登录失败。 已开通云主机信息：远程登录时需要公网IP信息、账号名及对应密码。 解决方法 步骤一： 修改Windows云主机网络策略 1、 使用管理控制台VNC方式登录云服务器。 2、 点击“开始 > 运行”，输入“gpedit.msc”，打开“本地组策略编辑器”。
- 弹性云主机登录前准备工作有哪些本文介绍弹性云主机登录前准备工作有哪些 Windows操作系统 1.获取登录密码 使用创建云主机时设置的密码登录弹性云主机，如您忘记密码，可以使用“重置密码”重新设置密码。 2.MSTSC方式登录时，需要确保云主机绑定弹性IP及开启远程桌面协议。如果没有，可以绑定弹性IP，以及使用控制台远程登录工具登录云主机开启远程桌面协议。 Linux操作系统 1.获取登录密码或密钥对 使用创建云主机时设置的密码或绑定的密钥对，如您忘记密码，可以使用“重置密码”重新设置密码。
- 开启全量日志系统影响 开启全量日志功能是将WAF日志记录到LTS，不影响WAF性能。 将防护日志配置到LTS 登录管理控制台。 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 单击页面左上角的“服务列表”，选择“安全> Web应用防火墙（独享版）”。 在左侧导航栏，选择“防护事件”，进入“防护事件”页面。 选择“全量日志”页签，开启全量日志，并选择日志组和日志流。 配置全量日志： 全量日志配置参数： 参数参数说明取值样例选择日志组选择已创建的日志组。
- 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)已创建该VPC下的弹性云主机，操作系统为Windows，具体操作步骤参见创建弹性云主机，海量文件服务兼容的操作系统请参考操作系统限制。已创建该VPC下的文件系统，文件系统的协议类型为CIFS，具体操作步骤参见创建文件系统。操作步骤登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面，找到即将执行挂载操作的云主机所在行。点击“远程登录”，使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。
- 云主机采集器无法连通如何处理？本文主要介绍云主机采集器无法连通的处理。 问题现象 在云主机接入日志过程中，主机组的云主机采集器状态为未连通状态。 可能原因 目标云主机状态异常，可能已到期或冻结。 云日志服务的VPC终端节点被删除。 未正确安装日志采集器。 解决方法 检查未连通的云主机，是否已退订或者到期，若已退订或已到期，请将云主机从主机组中移除。 检查是否已在云主机所在的VPC中创建云日志服务终端节点。可在当前接入引导中的【Step1: 创建终端节点】中进行检查。
- 通过ISO文件创建系统盘镜像注意为确保正确导入镜像，对象存储桶名与iso文件名称中轻不要包含中文字符、特殊字符，以及空格；对于没有多可用区的资源池，本功能不支持；对于有多可用区可选的资源池，本功能的支持情况以资源池为准；不支持的资源池正在建设中。
- 通过全量备份文件恢复实例操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 数据库 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】，进入【概览】页面。在左侧导航栏，选择【DRDS > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。在实例列表中，找到目标实例，单击【操作】列的【管理】，进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】，进入【备份列表】页面。根据您的恢复方式，执行如下操作：快速备份在备份文件列表中，找到目标备份文件，单击【操作】列的【恢复】。
- 购买类专属云（计算独享型）是物理隔离的专属计算资源集群，集群中主机可能会因为故障而自动停机。为降低物理机故障的影响，在用户购买的专属集群内资源有冗余的情况下，在集群内的云主机支持自动迁移能力。说明带有本地盘的主机不支持宕机自动迁移能力。计算资源没有冗余时，不支持云主机自动迁移能力。计算资源有冗余时，发生故障后，我们会为用户更换一台健康的物理机，云主机的ID、私有IP地址、弹性公网IP地址均不变。说明机柜隔离场景下，不支持更换机器。故障后，会进行硬件维修。
- 计费类本节介绍了专属云（计算独享型）计费类相关问题。 专属云（计算独享型）如何计费？专属云（计算独享型）不同于其他服务，需要开通专属云后才能使用。已经开通专属云服务的用户，可以通过包年的方式购买计算资源。购买专属云（计算独享型）后，专属云（计算独享型）为专属云中各服务提供了计算资源，各服务使用的计算资源不再计费，而对于涉及的网络等资源则单独计费。专属云（计算独享型）内云主机如何计费？专属云内支持按需购买云主机，计算资源不计费，使用用户已申请的设备节点剩余的计算资源。云主机内云硬盘及弹性IP按需计费。
- 弹性云主机配置的邮件无法正常发送本文为您介绍“弹性云主机配置的邮件无法正常发送”时的处理办法。 问题描述 弹性云主机配置的邮件无法正常发送。 问题原因以及处理方法 使用邮件客户端收发邮件 问题原因： 在使用邮件客户端收发邮件时，邮件收发使用不同的协议 发件协议： 使用SMTPS协议，其端口号为465。或使用SMTP协议，其端口号为25。
- 无法远程登录Linux云主机怎么办检查云主机负载是否过高 云主机的带宽和CPU利用率过高可能会导致无法登录。您可以通过云监控服务创建告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 如果是CPU占用过高导致的无法登录请参考以下操作降低CPU使用率： 关掉一些暂时不使用的进程。 重启云主机。 变更云主机规格以升级vCPU、内存。 检查是否是带宽超限导致的无法登录，可尝试进行扩大带宽操作，扩大带宽的操作请参考弹性IP-修改带宽。 完成上述操作后，再次重试远程连接云主机。
- 无法远程登录Windows云主机怎么办本文介绍无法远程登录Windows云主机怎么办 无法远程登录Windows云主机可以使用以下方式进行问题排查。 检查弹性IP是否能ping通。 如果不能ping通，请参见最右侧本页目录中的 “云主机的弹性IP ping不通怎么办？”进行检查。 如果能ping通，请执行2。 检查弹性云主机的3389端口是否能够访问。 如果不能访问，请检查安全组是否开放3389端口。 如果能访问，请执行3。 检查弹性云主机内的RDP服务是否存在异常。
- 云主机备份和云硬盘备份的差异本章节对比了不同维度下云主机备份和云硬盘备份的差异。 对比维度 云主机备份 云硬盘备份 备份/恢复对象 云主机中的所有云硬盘（系统盘和数据盘） 指定的单个或多个磁盘（系统盘或数据盘） 推荐场景 需要对整个云主机进行保护 系统盘没有个人数据，因而只需要对部分的数据盘进行备份 优势 备份的同一个云主机下的所有磁盘数据具有一致性，即同时对所有云硬盘进行备份，不存在因备份创建时间差带来的数据不一致问题 保证数据安全的同时降低备份成本
- 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)已创建该VPC下的弹性云主机，操作系统为Windows Sever 2012标准版，具体操作步骤参见创建弹性云主机。已创建该VPC下的文件系统，文件系统的协议类型为CIFS，具体操作步骤参见创建文件系统。操作步骤登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机页面，找到即将执行挂载操作的云主机所在行。点击“远程登录”，使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。
- 弹性云主机IP地址丢失处理方法dhclient 如果重启NetworkManager服务后，弹性云主机与DHCP服务器通信正常，则会提示File exists。 如果重启NetworkManager服务后，弹性云主机与DHCP服务器通信不正常，则会向DHCP服务器通信再次发送请求，正常情况下不再提示。 执行以下命令，查看网络状态，确认弹性云主机ip正常。 ip ad
- 挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)已创建该VPC下的弹性云主机，操作系统为Linux，具体操作步骤参见创建弹性云主机。已创建该VPC下的文件系统，文件系统的协议类型为NFS，具体操作步骤参见创建文件系统。操作步骤登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机控制台页面，找到即将执行挂载操作的云主机。以root用户登录该弹性云主机，登录方法参考登录Linux弹性云主机-弹性云主机-快速入门。执行以下命令查询该云主机是否安装NFS客户端，若没有返回安装结果，执行第5步进行安装。
- 如何处理支付订单后云主机开通失败？本文介绍如何处理支付订单后云主机开通失败。 如果遇到支付订单后云主机开通失败的场景时，您可以致电客服电话400-810-9889，说明您的订单信息和问题情况，客服人员会帮助您检查订单状态，并尝试解决问题。 如果云主机开通失败是因为技术问题，客服人员会帮助您联系技术支持团队，以获取更详细的帮助与问题排查。 如果云主机开通失败是因为订单支付问题，客服人员可以帮助您解决支付问题，例如重新验证您的支付信息或与您协商退款。
- 物理机故障时，弹性云主机是否会自动恢复？当弹性云主机所在的硬件出现故障时，系统会自动将弹性云主机迁移至正常的物理机，保障您受到的影响最小，该过程会导致云主机重启。 您可以在云监控服务控制台为弹性云主机开启“一键告警”功能，以便在HA发生（弹性云主机所在的物理机出现故障，系统自动迁移弹性云主机至正常的物理机）时，及时获得通知。 说明自动恢复功能不保证用户数据的一致性。仅支持物理主机故障产生的弹性云主机自动恢复，弹性云主机本身故障当前不支持自动恢复。弹性云主机所在的物理主机关机后，才能执行自动恢复。
- 挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)已创建该VPC下的弹性云主机且操作系统为Linux，具体操作步骤参见创建弹性云主机，海量文件服务兼容的操作系统请参考操作系统限制。已创建同VPC下的NFS协议文件系统，具体操作步骤参见创建文件系统。操作步骤登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。选择“计算>弹性云主机”，进入弹性云主机控制台页面，找到即将执行挂载操作的云主机。以root用户登录该弹性云主机，登录方法参考登录Linux弹性云主机。执行以下命令查询该云主机是否安装NFS客户端，若没有返回安装结果，执行第5步进行安装。
- 计费价格云主机价格系列型号产品包月价格（元/月）通用云主机通用型S7vCPU（核）45.69内存（GB）16.31通用计算增强型c7vCPU（核）73内存（GB）14内存优化型m7vCPU（核）58.43内存（GB）14国产云主机鲲鹏通用型ks1vCPU（核）52内存（GB）15计算增强型kc1vCPU（核）104内存（GB）15内存优化型km1vCPU（核）104内存（GB）15国产云主机海光通用型hs1vCPU（核）45内存（GB）16计算增强型hc1vCPU（核）89内存（GB）14内存优化型hm1vCPU
- 组合购买云主机和弹性IP实例操作步骤 登录云主机控制台。 在顶部菜单栏处，选择地域。 在左侧导航栏，单击“弹性云主机” 在目标实例的操作列，单击“创建云主机”。 在网络配置阶段的弹性IP区域，选择“自动分配”并设置相关参数即可。
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