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- 已配置HTTPS证书，HTTPS访问仍然失败可能是什么原因如果问题依然无法解决，建议您提交工单联系天翼云客服团队，他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。
- 如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品，该如何计费本文介绍同时使用了全站加速和Web应用防火墙（边缘云版），如何计费；以及同时使用了全站加速和媒体存储【即对象存储（融合版）】，如何计费。 天翼云全站加速和天翼云其他产品搭配使用时，产生的流量各自分别计费，不支持互相抵扣，也不会重复计费，每个产品的计费和扣款规则详见各产品的计费说明。 以下举两个常见的产品搭配案例。 客户同时购买了全站加速按量计费和Web应用防火墙（边缘云版）。业务数据流向：客户端-全站加速-Web应用防火墙-源站。
- 应急方案的目标和组织本页介绍天翼云TeleDB数据库应急方案的目标和组织。 目标 服务连续性： 通过人员、资源等的及时调配和安排，确保TeleDB服务的连续性和服务质量。 降低风险： 应急方案必须采取各种措施，尽快解决发生的问题，将由故障产生的影响降到最低。 减少损失： 对于可能产生的影响，提出技术和管理方面的改进建议，尽量将各种损失减少到最低。 应急保障小组 为保障节点及重大活动顺利开展，应提前成立应急保障小组，随时待命： 项目经理：负责整个项目协调和管理工作。
- 基于NAT网关和云专线的混合云Internet加速本文介绍基于NAT网关和云专线的混合云Internet加速的操作实践。 使用背景 用户通过专线已连接到天翼云VPC的IDC，自身无internet或希望统一线上线下公网出口，可以选择使用天翼云NAT网关作为统一公网出口，实现混合云Internet加速。 方案优势 节省成本：云上云下多台服务器，可以通过NAT网关功能共用同一弹性IP，可以有效降低成本。 配置简单，即开即用：NAT网关关联的弹性IP可以根据需求调整带宽大小，以适应应用流量变化的需求。
- 连接实例失败如何解决？解决方案 实例信息录入错误：这种情况是因为实例的连接地址包括IP和端口填写错误，请您检查IP和端口并填写正确地址。 账号密码输入错误：填写正确的有登录权限的数据库账号和密码。 实例白名单没有配置：对于云实例，一般会使用白名单访问的方式，只有在白名单内的IP，才允许访问该实例，因此需要在实例所在安全组中添加DMS服务的白名单。DMS服务的白名单地址如下： 117.89.250.178
- OpenSearch实例接入云审计事件云搜索服务已接入云审计服务。通过云审计服务，您可以查询云搜索服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云搜索服务默认接入云审计服务，云审计服务是云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。前提条件开通云搜索服务实例对应资源池的云审计服务。开通云审计服务建议您从官网对应资源池“控制中心”>“管理与部署”>“云审计”进入开通。操作步骤您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。
- Elasticsearch实例接入云审计事件云搜索服务已接入云审计服务。通过云审计服务，您可以查询云搜索服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云搜索服务默认接入云审计服务，云审计服务是云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。前提条件开通云搜索服务实例对应资源池的云审计服务。开通云审计服务建议您从官网对应资源池“控制中心”>“管理与部署”>“云审计”进入开通。操作步骤您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。
- 数据存储天翼云电脑（政企版）的特性决定了“系统盘无法分区”，但如有数据盘，则可以分区，右键点击“我的电脑”，点击“管理”，在“文件和存储服务”中可以对数据盘进行分区。 7. 天翼云电脑（政企版）移动端如何读取手机文件？ 目前仅支持部分安卓移动终端读取手机文件。 建议：天翼云电脑（政企版）自带天翼云盘软件，建议手机也可以安装天翼云盘App，使用同一个账号，通过手机上传至天翼云盘，在天翼云电脑（政企版）内从天翼云盘下载到天翼云电脑（政企版）解决。 8. 天翼云电脑（政企版）的系统盘最高可开通多大容量？
- 访问防护域名响应5XX状态码4）本地ping防护域名，如果ping不通，说明边缘节点异常，请提交工单联系天翼云客服协助处理。 解决方案 1、客户端网络问题，可以联系您的网络供应商咨询解决。 2、源站问题 场景1：因业务原因，带宽、请求数突增，导致源站压力过大，从而引发源站响应超时，返回5xx状态码。 解决方案：常见的业务场景有：活动突发、新版本发布、大规模上新资源，遇到此类业务可能突增的场景，此类流量属于正常业务流量，如不配置相关限流策略，则不会被DDoS高防（边缘云版）拦截。
- 基于私网NAT网关和云专线的混合云私网互通本文介绍基于私网NAT网关和云专线的混合云指定源IP地址访问操作实践。 使用背景 用户通过云专线已打通天翼云VPC到云下IDC的互连，由于云下IDC的服务有安全管理需求，需要指定的IP地址，才可以访问；可以选择使用天翼云私有NAT网关转换成IDC信任的私网地址，来实现混合云的私网互通。 方案优势 云专线提供云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道，结合私网NAT网关的SNAT功能，可满足各类用户安全合规的需求。
- 订购极速直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费解决方案：在已购的极速直播流量包剩余一定用量或即将到期前，天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人，如果希望一直沿用流量包的计费模式，收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。 注意 重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按需流量用量。 请确认是否存在多个计费项，极速直播流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。 原因说明：极速直播的计费构成主要包括：“基础服务”和“增值服务”，极速直播流量包只能抵扣加速过程中产生的流量，无法抵扣增值服务如直播转码产生的费用。
- 订购视频直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费解决方案：在已购的视频直播流量包剩余一定用量或即将到期前，天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人，如果希望一直沿用流量包的计费模式，收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。 注意 重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按需流量用量。 请确认是否存在多个计费项，视频直播流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。 原因说明：视频直播的计费构成主要包括：“基础服务”和“增值服务”，视频直播流量包只能抵扣加速过程中产生的流量，无法抵扣增值服务如直播转码产生的费用。
- 使用全站加速和媒体存储【即对象存储（融合版）】后访问文件被强制下载本文介绍使用全站加速和媒体存储【即对象存储（融合版）】后访问文件被强制下载的可能原因及解决方案。 问题描述 使用天翼云全站加速产品加速媒体存储【即对象存储（融合版）】资源，在通过全站加速访问媒体存储【即对象存储（融合版）】资源时，对应文件被强制下载。
- 天翼云Web应用防火墙（边缘云版）服务等级协议本文介绍Web应用防火墙（边缘云版）的服务等级协议。 Web应用防火墙（边缘云版）服务等级协议，详情请参见这里。
- 产品介绍使用说明使用范围（1）公有云：所有天翼云电脑（公众版）、天翼云电脑（政企版）均可使用AI应用中心；（2）私有云：可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。获取方式（1）已在云电脑镜像中预装，在桌面找到“AI应用中心”点击即可直接使用；（2）如未在桌面找到或已卸载，可前往云电脑应用市场，搜索“AI应用中心”下载。使用条件（1）AI应用中心当前仅支持Windows、UOS等各类操作系统。（2）天翼云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本。
- 产品介绍使用说明使用范围（1）公有云：所有天翼云电脑（公众版）、天翼云电脑（政企版）均可使用AI应用中心；（2）私有云：可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。获取方式（1）已在云电脑镜像中预装，在桌面找到“AI应用中心”点击即可直接使用；（2）如未在桌面找到或已卸载，可前往云电脑应用市场，搜索“AI应用中心”下载。使用条件（1）AI应用中心当前仅支持Windows、UOS等各类操作系统。（2）天翼云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本。
- 通过LVM管理云硬盘方案概述通过LVM管理云硬盘之后，文件系统不再受限于云硬盘的大小，可以分布在多个云硬盘上，也可以动态扩容，通常有两种做法：卷组中未分配的空间充足时，直接扩展逻辑卷的容量。卷组中未分配的空间不足时，扩展卷组的容量，再扩展逻辑卷的容量。扩容云硬盘扩展逻辑卷的容量。新增云硬盘扩展逻辑卷的容量。操作前准备在进行具体操作之前，需要完成以下准备工作：资源规划和资源创建。资源规划在LVM管理云硬盘之前用户需要准备以下资源。
- 如何处理网站提示证书存在风险本文介绍网站提示证书存在风险的相关场景及解决方案。 背景说明 网站已经在天翼云CDN控制台开启了HTTPS功能，并配置对应证书，但是用户使用浏览器访问该网站时提示证书存在风险。本文主要介绍可能的原因及应对方案。 可能原因及方案 场景一：域名配置的对应证书已过期 处理方式：您可以前往CDN控制台更换新的证书。具体操作时，可先上传新的证书，再在【域名管理】中的【HTTPS配置】中选择新证书对应的备注名，单击【提交保存】即可。详情请见：新增证书，HTTPS配置。
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