如果您的域名已经配置了极速直播加速和HTTPS证书，但仍然无法正常访问，可能有以下几个原因：

• 配置问题：请确保您的域名已在天翼云极速直播中进行配置。如何操作请参见添加加速域名和配置CNAME。
• HTTPS证书问题：请确认您的HTTPS证书是否有效且正确安装。检查证书是否与您的域名匹配，并确保证书链完整。您可以使用在线工具或浏览器插件来验证证书的有效性。
• 域名解析问题：检查您的域名解析是否正确。确保域名解析到了正确的加速地址（CNAME地址）。
• 防火墙或安全策略：某些防火墙或安全策略可能会阻止HTTPS的正常访问。请检查您的服务器防火墙设置、安全策略和访问控制列表，确保它们不会阻止访问。
• 配置生效延迟：如果您最近更改了极速直播相关配置或HTTPS证书，可能需要等待一段时间，确认对应工单已完结，以使更改生效。

如果问题依然无法解决，建议您提交工单联系天翼云客服团队，他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。