问题描述

连接实例失败，是在登录实例或者添加实例时常遇到的问题，如下。

登录失败：在查询窗口或者其他有实例登录功能的地方登录实例，提示“无法连接到数据库、请检查信息是否填写正确”。

添加失败：添加实例时，输入完所有实例信息后，点击测试连接提示连接失败

问题分析

连接实例失败有多种可能，涉及到用户输入、网络、账号密码等多个因素，针对不同因素所造成的实例连接失败问题，相应地有不同的解决方案。

解决方案

• 实例信息录入错误：这种情况是因为实例的连接地址包括IP和端口填写错误，请您检查IP和端口并填写正确地址。

• 账号密码输入错误：填写正确的有登录权限的数据库账号和密码。

• 实例白名单没有配置：对于云实例，一般会使用白名单访问的方式，只有在白名单内的IP，才允许访问该实例，因此需要在实例所在安全组中添加DMS服务的白名单。DMS服务的白名单地址如下：

  117.89.250.178