云点播服务支持哪些计费方式？

支持按量计费方式。如离线转码按转码输出文件时长计费，截图按API接口调用次数计费。如使用【点播模式】，由云点播收取存储空间和流出流量费用，如使用【托管模式】，由媒体存储收取存储空间和流出流量费用。详情请参见【购买指南】-【计费项目】。

云点播是否支持退款？

云点播为按需模式，根据实际用量结算，共用天翼云账号预存余额。在退订时，只需确保停止使用即可，无需单独退订退款。

云点播计费是否有免费试用？

云点播暂不提供免费试用。您在开通服务后，即按照正常计费模式开始商用。具体转码价格详情请参见【购买指南】-【计费项目】。

云点播是否有转码包？

云点播暂不提供转码包。目前仅支持按量计费一种计费模式。具体转码价格详情请参见【购买指南】-【计费项目】。

添加水印是否收费？

添加水印和转码操作是同时进行的，本质上水印操作也是转码操作的一部分，因此不单独计费，只会按照转码收取一次费用。具体转码价格详情请参见【购买指南】-【计费项目】。

在托管模式下，同一个工作流内配置了多个转码模版，如何计费？

云点播的费用是按输出文件的播放时长计费的，若您在工作流中配置了多个转码模版，进行视频转码，则转码产生的费用将是多个输出视频的转码费用总和。具体转码价格请参见【购买指南】-【计费项目】。

视频经过转码后还会收取转码费用么？

视频进行一次转码只收取一次转码费用，若重复转码则会计算多次费用。具体转码价格详情请参见【购买指南】-【计费项目】。

在【媒体库】中没有视频存储，为何还会产生存储费用？

在上传视频时，由于某些原因导致视频没有传输完整生成视频条目，残留的视频片段在存储桶会以碎片的形式保存约7天。如您需要彻底清空媒体库内容，可以参考【区域管理】-【清理点播区域】进行操作。