为什么视频转码后只有音频没有画面？

可能是由于设置的转码模板中选择了音频模版导致。

您可以登录云点播控制台后，从以下两方面进行初步排查：

如果使用的是【托管模式】，在相应工作流中检查配置的转码模版是否误用为音频模版。

如果使用的是【点播模式】，在【任务管理】-【转码任务】中找到对应的转码任务，点击右侧的【查看模版】查看详细的转码参数。

若以上情况都不是，请提交工单联系天翼云技术客服处理。