场景排查

1. 检查安全组规则。
2. 检查“ 网络ACL”规则。
3. 相同区域主机进行ping测试。

解决方案

1. 检查安全组规则。

• 登录管理控制台。
• 单击管理控制台右上角的，选择Region。
• 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库 GaussDB(for MySQL)”。
• 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页面。
• 在“网络信息”模块的“内网安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面。
• 检查弹性云主机网卡对应的安全组是否放通了“入方向”的“ICMP”规则。

表 安全组规则

2. 检查“ 网络ACL”规则。

• 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。
• 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。
• 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。

                    
说明
                    
需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。
                    
                  
                  

需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。

3. 相同区域主机进行ping测试。

• 在相同区域的弹性云主机去ping没有ping通的弹性公网IP，如果可以正常ping通说明虚拟网络正常，请联系客服获取技术支持。