续订

数据库专家服务产品不提供续订功能。用户退订产品后、或订购产品到期后，如需继续使用数据库专家服务可重新订购。

退订

基础服务和保驾护航服务

客户在天翼云数据库专家团队进行服务实施前均可发起退订，天翼云无条件退还全部费用（现阶段退订暂不能在页面发起，如需退订请联系客服）。

一旦已进入服务实施阶段不允许退订，不退还费用。

若在评估阶段因天翼云原因评估未通过的，由天翼云通知客户并处理退订。

数据库增值服务包

客户在服务完成前均可发起退订，天翼云按服务订购时间和订购的时长计算剩余的服务天数，按天折算退还剩余费用。